“顧客至上,質量第一”的經(jīng)營方針,視產(chǎn)品質量如同生命。為了使客戶對安康員明光電產(chǎn)品買得放心,用得放心,我們對客戶均提供一系列的服務項目:
1. 售前技術服務(技術咨詢)
2. 操作人員培訓服務
3. 售后服務
售前服務(技術咨詢)
售前服務的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析,使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要,同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟效益。
培訓服務
本公司向客戶提供免費培訓服務。培訓的目的使業(yè)主能夠熟練地操作使用本系統(tǒng),并能處理一些其本故障。培訓分為兩個階段進行,人員一般為2人。
1.基礎培訓基礎培訓在生產(chǎn)工廠內進行,著重在顯示屏的基本原理方面。
2.系統(tǒng)培訓該培訓著重點是系統(tǒng)的組成及配置、操作、故障的處置等,目的是為客戶培訓LED 顯示屏系統(tǒng)管理人員。
售后服務
安康員明光電公司對每一項工程都建立了完整的工程檔案,擁有一支技術過硬的工程隊伍,并配備專業(yè)維修人員,可就近為客戶提供售后服務,做到24小時以內響應客戶需求。
我們對已交付使用的系統(tǒng)或單項產(chǎn)品均提供一定時間的免費保修服務和終身維修服務。在免費保修期間,一切由于元器件質量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修,但違反規(guī)程或某些不可抗拒的外部因素(如供電參數(shù)超標, 雷擊等)造成的故障不在免保之列,但只收取工本費。免保期結束后,我們繼續(xù)提供產(chǎn)品終身維修服務,服務費酌情收取。
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