1070070456-102明確將用戶作為智能制造體系的核心，僅僅是真正實現(xiàn)工業(yè)4.0的第一步。真正
實現(xiàn)與用戶零距離，引導(dǎo)用戶參與全流程的價值創(chuàng)造活動，必須對大規(guī)模生產(chǎn)時代
建立起來的組織結(jié)構(gòu)和流程進行徹底的變革。海爾集團通過“網(wǎng)絡(luò)化”、“平臺化
”的變革，對組織結(jié)構(gòu)和流程進行了徹底的重構(gòu)，在內(nèi)部實現(xiàn)全流程的并聯(lián)，同時
保證外部資源能夠無障礙進入。通過構(gòu)建一個內(nèi)外融合的生態(tài)圈，工業(yè)4.0的構(gòu)想正
在海爾手中變?yōu)楝F(xiàn)實。
內(nèi)部：全流程并聯(lián)
正所謂不破不立，“破”組織，是海爾推進工業(yè)4.0升級的第一步。海爾首先將
傳統(tǒng)的金字塔組織變革為“倒三角”組織，即組織中的所有層級都是為最終產(chǎn)品和
用戶服務(wù)的?！暗谷恰苯M織改變了科層制的角色認知，“領(lǐng)導(dǎo)”的工作不再是命
令和指揮，而是服務(wù)和指引，BOSCH力士樂1070070456-102 最終產(chǎn)生價值的是與用戶接觸的“頂點”。但是，倒
三角組織仍然是封閉的、層級式的。海爾組織轉(zhuǎn)型的第二步，瞄準了“網(wǎng)絡(luò)化”和
“去中心化”，對組織結(jié)構(gòu)進行了兩項重大調(diào)整：構(gòu)建基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺；將業(yè)務(wù)部門
改造為“小微公司”。企業(yè)內(nèi)部原有的采購、研發(fā)、制造、物流等職能部門，全部
轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)平臺。原先隸屬于各部門業(yè)務(wù)單元全部取消，員工自行結(jié)合形成具備不
同能力的“小微公司”。員工角色也由事業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理等，轉(zhuǎn)化為平臺主、
小微主和創(chuàng)客。這里的創(chuàng)客強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新活動，與小微主實際上是一體的。
平臺主負責(zé)業(yè)務(wù)平臺的運行，主要任務(wù)是吸引更多優(yōu)質(zhì)的資源進入平臺，為小微服
務(wù)。小微則直接與用戶對接，通過發(fā)現(xiàn)需求、開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。
與組織結(jié)構(gòu)變革緊密相隨的，是運行機制的變革。平臺與小微之間不存在上下
級和命令關(guān)系，傳統(tǒng)的激勵機制失去了組織基礎(chǔ)。海爾內(nèi)部運行機制主要包括“按
單聚散”、“用戶評價、用戶付薪”、“超利分享”?！鞍磫尉凵ⅰ奔匆杂脩粜枨?br />
為中心構(gòu)建團隊，每一項用戶需求，意味著一個新的產(chǎn)品方案和價值增長點?！皢?br />
”可以由用戶或者小微發(fā)布到海爾的平臺上，具備不同能力的小微（如研發(fā)小微、
制造小微等）自行匯聚起來，組成一個大的解決方案團隊，開發(fā)出能夠滿足這一需
求的產(chǎn)品。新產(chǎn)品如果很好地滿足了用戶需求，用戶自然會選擇購買，用戶的購買
行為就是對小微的“評價”。作為這些小微的“大股東”，海爾會事前設(shè)定一個“
標準線”，產(chǎn)品銷量超過標準越多，小微團隊獲得的利潤分成越大。通過這套機制
的變革，用戶成為了小微公司真正意義上的“老板”，小微的薪酬直接由用戶決定
聯(lián)系人：小費
ＱＱ：2851759102
郵箱：2851759102@qq.com
傳真：0592-5580710
電話：0592-2350124
手機：18050025437
A16B-2201-0811
A16B-2201-0922
A16B-2200-0951
A16B-2203-0754
A20B-0003-0770
A20B-0003-0740
A16B-2202-0727
A20B-3300-0162
A20B-3300-0032
A87L-0001-0100
A20B-3300-0260
A20B-9001-0480
A06B-0127-B175
A05B-2051-C903
A06B-0146-B077
A06B-0142-B576
A06B-0315-B031
A05B-2401-C311
A06B-0512-B231
A06B-1401-B105
A06B-6041-H115
A20B-2000-0030
A20B-2000-0300
A20B-2000-0411
A20B-1003-0630
A20B-2900-0550
A03B-0819-C052
A03B-0819-C051
A03B-0807-C171
A05B-2047-C145
A05B-2018-C041
A05B-2047-C181
A06B-0116-B175
A05B-2051-C901
A06B-0115-B075
A06B-0101-B178
A06B-0032-B675
A06B-0031-B675
A06B-0032-B577
A05B-2302-C
A05B-2301-C305
A05B-2301-C301
A05B-2301-C191
A03B-0404
A03B-0801-C448
