河池西門子觸摸屏維修/修理，河池西門子觸摸屏維修/修理
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西門子觸摸屏維修公司：上海來栗自動(dòng)化設(shè)備有限公司
服務(wù)熱線：15721322698
聯(lián)系人：汪工(銷售經(jīng)理）
（ Tel ）：+86-021-60512630
（ Fax ）：-86-021-61432059
（ Q Q ）：992922214
（SIEMENS） 誠信的人，走遍天下有朋友；虛偽的人，踏破鐵鞋無知己。
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[句子]
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西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標(biāo)。在中國，工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍，為客戶提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。專業(yè)的服務(wù)人員和遍布全國的服務(wù)及備件網(wǎng)絡(luò)將對(duì)客戶的服務(wù)需求迅速作出響應(yīng)，將由設(shè)備故障引起的損失降低到最小的程度。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是指工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、維護(hù)維修、故障清除、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。
返廠維修服務(wù)
返廠維修服務(wù)是指客戶將故障裝置以“門到門”的方式發(fā)送到指定維修中心進(jìn)行維修。 與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相比，返廠維修服務(wù)的費(fèi)用更加低廉， 主要適合小尺寸的裝置（大尺寸的裝置在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)無法完成帶載試驗(yàn)）。
保內(nèi)更換服務(wù)
保內(nèi)更換服務(wù)是指針對(duì)部分在保修期內(nèi)發(fā)生故障的裝置，我們將為您更換一個(gè)功能完好的裝置。
備件銷售服務(wù)
我們?cè)趪鴥?nèi)擁有工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品備件庫，可以隨時(shí)為您提供主流產(chǎn)品的備件。通過選擇快捷專業(yè)的物流運(yùn)輸，可以最大限度地確保備件準(zhǔn)確快速地送達(dá)客戶手中。
河池西門子觸摸屏維修/修理
1. 我如何得到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/返廠維修服務(wù)/保內(nèi)更換服務(wù)？ 如何購買備件？
答：您只需將完整的服務(wù)信息填入相應(yīng)服務(wù)登記表格后，發(fā)送傳真至021-67897528，或者發(fā)送郵件至 7732898@qq.com。您也可以在線提交服務(wù)需求。我們?cè)谑盏椒?wù)需求后將盡快與您聯(lián)系安排服務(wù)事宜。
您可以通過以下途徑獲得服務(wù)登記表格：
a. 致電西門子工業(yè)技術(shù)支持與服務(wù)熱線：400 810 4288，未開通4008業(yè)務(wù)的地區(qū)可以撥打電話021-60512630 b. 訪問網(wǎng)站下載服務(wù)登記表格。
注：數(shù)控系統(tǒng)保修期內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)必須由西門子銷售提出服務(wù)申請(qǐng)，具體操作請(qǐng)咨詢服務(wù)熱線。
2. 我將產(chǎn)品成套出口至國外，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)將如何得到售后服務(wù)？
答：您只需按上述方式向中國西門子提出服務(wù)需求。中國西門子將與國外西門子聯(lián)絡(luò)澄清服務(wù)需求并跟蹤服務(wù)進(jìn)展。 如果服務(wù)費(fèi)用由最終用戶支付，最終用戶也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)匚鏖T子提出服務(wù)需求。
3. 我應(yīng)該如何判斷產(chǎn)品的保修期？
答：保修期只能通過裝置序列號(hào)進(jìn)行判斷（部分?jǐn)?shù)控產(chǎn)品參照RSV手冊(cè)）。除數(shù)控產(chǎn)品外，大部分產(chǎn)品的保修期為從出廠日期算起18個(gè)月。依照銷售合同，正常的保修期通常承諾為12個(gè)月。具體產(chǎn)品的保修期可以撥打熱線咨詢。
4. 我曾經(jīng)為一臺(tái)序列號(hào)在保修期內(nèi)的產(chǎn)品申請(qǐng)返廠維修服務(wù)，但產(chǎn)品經(jīng)西門子檢測(cè)后被告知將按保修期外處理，為什么？
答：無論對(duì)于返廠維修服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或保內(nèi)更換服務(wù)，質(zhì)量保證只針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造上的缺陷。對(duì)運(yùn)輸過程或開箱時(shí)造成的損壞我方恕不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。 同時(shí)，對(duì)下列情況下造成的損壞和故障亦不承擔(dān)任何責(zé)任：
? 誤用、濫用或安裝不當(dāng)
? 溫度、灰塵或其他腐蝕性物質(zhì)等非正常條件下
? 超越額定規(guī)格的運(yùn)行或儲(chǔ)存
? 用戶違反規(guī)定擅自對(duì)裝置或備件進(jìn)行維修和改動(dòng)
? 不可抗力，如雷擊等
5. 我每次申請(qǐng)服務(wù)后都會(huì)得到一個(gè)服務(wù)登記號(hào)，它的作用是什么？
答：我們會(huì)在受理您的服務(wù)需求后通知服務(wù)登記號(hào)。通過服務(wù)登記號(hào)， 您可以方便地聯(lián)系西門子查詢服務(wù)進(jìn)展等相關(guān)情況。
6. 我每次申請(qǐng)服務(wù)后都會(huì)得到一個(gè)服務(wù)登記號(hào)，它的作用是什么？
答：針對(duì)保內(nèi)更換服務(wù)，西門子公司承諾為您更換一個(gè)功能完好的裝置而不是全新的裝置。 此裝置享受原裝置剩余的保修期。
7. 我需要發(fā)送裝置到西門子進(jìn)行維修或更換時(shí)，應(yīng)該使用什么樣的發(fā)貨方式才能最有效，最快捷地得到服務(wù)？
答：對(duì)于返廠維修服務(wù)和保內(nèi)更換服務(wù)，請(qǐng)使用“門到門”的發(fā)貨方式將故障裝置發(fā)至相應(yīng)的服務(wù)中心，以避免延誤服務(wù)時(shí)間。
8. 我在哪里可以查詢到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/返廠維修服務(wù)/保內(nèi)更換服的進(jìn)展情況？
a．您可以致電技術(shù)支持與服務(wù)熱線，通過服務(wù)登記號(hào)查詢服務(wù)進(jìn)展情況。
b．您可以訪問工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)程查詢功能，輸入服務(wù)登記號(hào)查詢服務(wù)進(jìn)展情況。
9. 我想為一臺(tái)小尺寸直流調(diào)速裝置申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，被告知這種產(chǎn)品提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是返廠維修，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需要承擔(dān)一定的費(fèi)用。都需要承擔(dān)什么費(fèi)用？
答：對(duì)于返廠維修尺寸的機(jī)器，如果您有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求，則需要支付額外發(fā)生的人員費(fèi)用，包含基價(jià)、差旅住宿費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)工時(shí)費(fèi)等。
河池西門子觸摸屏維修/修理
西門子觸摸屏維修流程：
有關(guān)維修事宜的詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問如下鏈接：
我們提供為您產(chǎn)品進(jìn)行診斷的服務(wù)。 如需要也可以到您那兒在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷。
根據(jù)您的委托內(nèi)容對(duì)缺陷產(chǎn)品進(jìn)行診斷或維修。 假如您希望獲得一份關(guān)于我們服務(wù)工作的報(bào)告或者其它資料，那么請(qǐng)?jiān)?STRONG style="BORDER-TOP: 0px; FONT-FAMILY: inherit; BORDER-RIGHT: 0px; VERTICAL-ALIGN: baseline; BORDER-BOTTOM: 0px; FONT-WEIGHT: 700; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; BORDER-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; font-stretch: inherit">預(yù)訂服務(wù)之前與 西門子聯(lián)系人取得聯(lián)系。
訂單完成后，當(dāng)?shù)劁N售代表將發(fā)送給您所需求的報(bào)告。
請(qǐng)注意： 在許多情況下故障也可能由設(shè)備環(huán)境及操作條件引起。 所以關(guān)于故障原因的詳細(xì)判斷有時(shí)只能做參考。.
通常情況下在 西門子服務(wù)中心進(jìn)行維修。
碰到緊急情況請(qǐng)聯(lián)系 西門子聯(lián)系人。 聯(lián)系人降告訴您針對(duì)您的產(chǎn)品是否提供加急處理 服務(wù)。 支付額外費(fèi)用，比如可為變頻器提供以下維修服務(wù)種類：
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，我們提供一個(gè)全球移動(dòng)維修服務(wù)。 如有需求請(qǐng)聯(lián)系 西門子聯(lián)系人。
我們的集裝箱式解決方案提供更快更靈活的現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。 請(qǐng)參閱 Modular Container Solution.
您的 西門子聯(lián)系人將告訴您，產(chǎn)品是否可以修理，寄回有哪些條件。 他將會(huì)告訴您發(fā)送產(chǎn)品的地址。
即使您的產(chǎn)品需要加急維修、您想預(yù)先得到報(bào)價(jià)、想獲得維修報(bào)告或診斷報(bào)告，也請(qǐng)?jiān)诩幕禺a(chǎn)品之前聯(lián)系西門子聯(lián)系人。
為了保障順利快速處理寄回的產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)顚懖⒏缴?span id="guaqb09" class=Apple-converted-space> 
Returned Goods Delivery Note (14,3 KB) 。
寄回產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)注意：
Declaration of Decontamination (142,6 KB) 。
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