AA10VS045DR真的是一種對(duì)日本企業(yè)有用的方法嗎？筆者的回答是“YES”。如果用一句話來(lái)概括，TOC就是“以整體最優(yōu)化為目的的核心方法”。日本人最大的特點(diǎn)是專注的工作精神和關(guān)注細(xì)節(jié)。因此，把系統(tǒng)看成一個(gè)整體，從整體出發(fā)抓住核心，通過(guò)核心環(huán)節(jié)達(dá)到整體最優(yōu)化不是日本人的強(qiáng)項(xiàng)。如果讀者通過(guò)閱讀本書(shū)對(duì)TOC產(chǎn)生興趣，并將其中的一部分應(yīng)用到所在企業(yè)的生產(chǎn)改善活動(dòng)中，筆者將感到由衷的欣慰。
TOC是什么——TOC的形成歷史
生產(chǎn)排程的問(wèn)題點(diǎn)
TOC的出發(fā)點(diǎn)是生產(chǎn)排程問(wèn)題，這是一個(gè)讓生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)人員長(zhǎng)年困擾的問(wèn)題。對(duì)于今天的生產(chǎn)系統(tǒng)影響最大的當(dāng)屬M(fèi)RP（Material Requirement Planning，物料需求計(jì)劃）原理。MRP是以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和零部件需求等物資需求計(jì)劃為基礎(chǔ)，確定生產(chǎn)計(jì)劃整體發(fā)展方向的一種實(shí)用技術(shù)。
但是，AA10VS045DR的生產(chǎn)排程是根據(jù)顧客訂單和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)制訂產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃，而生產(chǎn)提前期是根據(jù)提前確定的固定值制訂生產(chǎn)計(jì)劃，不考慮當(dāng)前生產(chǎn)工序的實(shí)際負(fù)荷，即所謂的“無(wú)限產(chǎn)能”。
此后，很多MRP在原先的基礎(chǔ)上增加了負(fù)荷計(jì)劃功能。但是，這僅僅意味著生產(chǎn)負(fù)荷超載，若想實(shí)現(xiàn)負(fù)荷平衡，制訂可行的生產(chǎn)計(jì)劃，只能依靠人工來(lái)完成。但是，通過(guò)增派人手實(shí)現(xiàn)負(fù)荷平衡的同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的生產(chǎn)線，生產(chǎn)排程作業(yè)變得愈發(fā)困難，結(jié)果只能根據(jù)個(gè)人的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。
為了解決上述問(wèn)題，從20世紀(jì)70年代起，一種被稱為“有限產(chǎn)能”的生產(chǎn)排程法開(kāi)始在業(yè)界流行。很多生產(chǎn)排程軟件相繼開(kāi)發(fā)成功，但是，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)被證實(shí)有效并在實(shí)際中推廣應(yīng)用。結(jié)果，現(xiàn)實(shí)是在很多引進(jìn)MRP的企業(yè)里，生產(chǎn)排程主要由熟悉生產(chǎn)的專業(yè)生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人或生產(chǎn)部門(mén)的管理者根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行。在這種背景下，TOC的前身OPT（Optimized Production Technology，最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)）——一種新的生產(chǎn)排程系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
高德拉特博士和OPT
20世紀(jì)70年代后半期，在以色列大學(xué)從事物理學(xué)研究的艾利？高德拉特與一個(gè)經(jīng)營(yíng)一家工廠的朋友見(jiàn)面。朋友希望向他請(qǐng)教有關(guān)工廠生產(chǎn)排程方面的問(wèn)題，于是，高德拉特把自己從物理學(xué)研究中掌握的觀點(diǎn)和知識(shí)大膽地用來(lái)解決朋友工廠面臨的生產(chǎn)排程問(wèn)題，結(jié)果出人意料地好。從此，高德拉特開(kāi)始正式投身研究與生產(chǎn)排程相關(guān)的問(wèn)題，研究過(guò)程中還融入了一些自己對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)大膽新穎的見(jiàn)解，并以此為契機(jī)創(chuàng)立了一種具有劃時(shí)代意義的新的生產(chǎn)排程法。
高德拉特為這種生產(chǎn)排程軟件起名叫“OPT”。他把OPT帶到美國(guó)，成立了一家名為Creative Out put的風(fēng)險(xiǎn)投資公司，并親自擔(dān)任這家公司的董事長(zhǎng)。盡管一套OPT軟件的售價(jià)高達(dá)40萬(wàn)美元，但引進(jìn)這套系統(tǒng)的工廠產(chǎn)能大幅提升，生產(chǎn)提前期明顯縮短。不久就在業(yè)界引起巨大轟動(dòng)。但是，高德拉特博士一直沒(méi)有公開(kāi)OPT軟件的具體算法邏輯，軟件開(kāi)發(fā)工作全部在以色列進(jìn)行。這一點(diǎn)與MRP推出時(shí)，其工作原理全部公開(kāi)的方式完全不同。因此，生產(chǎn)管理領(lǐng)域的專家們以O(shè)PT的工作原理不明為由，企圖對(duì)這個(gè)軟件采取無(wú)視的態(tài)度。但現(xiàn)實(shí)是引進(jìn)OPT軟件的大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益顯著改善，使這些人無(wú)法回避這個(gè)問(wèn)題。Creative Out put公司迅速發(fā)展壯大，高德拉特博士的名字開(kāi)始廣為人知。但是，博士對(duì)OPT推廣的基礎(chǔ)并不滿意。那些引進(jìn)OPT的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)效益都迅速提高，但是沒(méi)有人知道OPT軟件幕后的算法邏輯。于是，高德拉特產(chǎn)生了寫(xiě)一本書(shū)來(lái)解釋OPT基本工作原理的想法。這個(gè)想法起初幾乎遭到所有人的反對(duì)。不管是CreativeOutput公司的員工、參與執(zhí)筆的小說(shuō)家，還是出版社，所有人都勸說(shuō)博士放棄出版的念頭，他們質(zhì)疑有人會(huì)愿意讀一部描寫(xiě)企業(yè)管理的小說(shuō)。但是，頂著周圍強(qiáng)烈的反對(duì)聲，高德拉特博士毅然與小說(shuō)家聯(lián)手以小說(shuō)體裁寫(xiě)了一本叫《目標(biāo)》的小說(shuō)。
《目標(biāo)》的主人公是一個(gè)叫羅哥（Alex Rogo）的機(jī)械設(shè)備廠廠長(zhǎng)。一天，頂頭上司告訴他，如果不能在三個(gè)月內(nèi)將企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈，就要關(guān)掉他的工廠。此時(shí)，一個(gè)意外的機(jī)會(huì)，陷入困境的羅哥與大學(xué)時(shí)代教授他物理學(xué)的教授在機(jī)場(chǎng)候機(jī)室相遇。聊天時(shí)，教授一點(diǎn)一點(diǎn)把與企業(yè)改善相關(guān)的方法和建議告訴了羅哥。羅哥隨即召集部下集思廣益，改變現(xiàn)行的管理制度。經(jīng)過(guò)一次又一次的失敗，羅哥終于突破瓶頸，在短短三個(gè)月內(nèi)使企業(yè)產(chǎn)能顯著提升、存貨減少，大幅改善交期，成功地避免了企業(yè)關(guān)停的命運(yùn)
當(dāng)《目標(biāo)》成為暢銷書(shū)
與人們之前的預(yù)測(cè)完全相反，《目標(biāo)》一書(shū)一經(jīng)問(wèn)世，立刻引起世人的廣泛關(guān)注，并榮登暢銷書(shū)榜首。原因是這本書(shū)大膽借用小說(shuō)的通俗筆法，以簡(jiǎn)單易懂的方式闡述了OPT背后的重要工作原理。該原理是高德拉特博士對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)敏銳獨(dú)到的洞察的體現(xiàn)，結(jié)果，這本書(shū)在全球銷量高達(dá)200多萬(wàn)冊(cè)，直到現(xiàn)在依然人氣不減，成為一本獲得空前好評(píng)的生產(chǎn)管理讀本。
當(dāng)然，《目標(biāo)》順理成章地成為Creative Out put公司又一個(gè)重量級(jí)促銷工具。之前對(duì)這本小說(shuō)不看好的員工們開(kāi)始帶著這本書(shū)奔走于客戶之間。但是，一個(gè)讓高德拉特博士意外的問(wèn)題很快接踵而至。
從軟件到“思想方法”
《目標(biāo)》出版后不久，信件如雪片般飛來(lái)。很多讀者在信上說(shuō)：《目標(biāo)》故事中登場(chǎng)人物的遭遇幾乎和自己在現(xiàn)實(shí)中碰到的一模一樣，有人甚至懷疑這本書(shū)是以自己的工廠為藍(lán)本寫(xiě)的。有的讀者還在信上告訴博士：看到這本書(shū)后，用書(shū)中描述的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行改善，結(jié)果真的讓企業(yè)脫胎換骨，效果驚人。
不引進(jìn)OPT軟件，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益怎么會(huì)改善？博士帶著疑問(wèn)前往這些工廠探尋，發(fā)現(xiàn)情況分毫不差。這個(gè)事實(shí)深深地觸動(dòng)了他。與花費(fèi)40萬(wàn)美元引進(jìn)昂貴的OPT軟件相比，只要買(mǎi)下一本價(jià)值20美元的小說(shuō)，按書(shū)中的內(nèi)容實(shí)施，就能取得效果。起初博士怎么也不肯相信，不久，他終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。
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