MAC071B-0-PS-4-C/095-A-2/WI520LV/S01互聯(lián)網(wǎng)變革
支撐這些布局的，是于兩年前啟動，并且目前仍然在持續(xù)中的流程變革。賀東東介紹，“為了貫通智能制造與互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，我們必須從業(yè)務(wù)流程驅(qū)動的角度重新看待我們的組織、業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、授權(quán)體系等等?！?br />
MAC071B-0-PS-4-C/095-A-2/WI520LV/S01創(chuàng)業(yè)初期的公司一般是集體圍繞市場客戶，可以實現(xiàn)產(chǎn)品、銷售的最大效率運轉(zhuǎn)。但當企業(yè)達到百億、千億級別體量之后，企業(yè)往往開始圍繞企業(yè)流程運作，企業(yè)內(nèi)部開始應(yīng)付高管、部門間的管理需求，已經(jīng)難以洞察市場變化，也很難接受新東西。
可以肯定的是，無論是現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)的轉(zhuǎn)型，還是承接新技術(shù)開拓新行業(yè)，所有這些舉措都需要有一個強大的流程信息化的支撐。
于是2013年初，三一重工董事長親自掛帥成立流程改革委員會，啟動流程改革。
2014年，三一集團與IBM簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞流程優(yōu)化、系統(tǒng)實施等方面進行深度合作，以協(xié)助三一集團構(gòu)建裝備制造業(yè)流程管理體系。據(jù)悉，2013年時，三一重工曾向華為取經(jīng)，而華為的管理體系也由IBM建設(shè)。
MAC071B-0-PS-4-C/095-A-2/WI520LV/S01賀東東介紹，目前三一重工已經(jīng)可以在一個平臺上管理集團國內(nèi)、國際的業(yè)務(wù)單元、營銷、后市場服務(wù)，通過營銷、服務(wù)和客戶平臺的對接，建立市場洞察體系。
同時，三一重工還建設(shè)了“偵察兵”機制。一方面，三一重工通過高管督導(dǎo)市場，據(jù)賀東東介紹，“比如，我在國內(nèi)負責(zé)兩個省的市場，我每個月專門設(shè)一個督辦周，專門拜訪客戶，去聽聽客戶抱怨。畢竟，營銷口徑匯報上來的數(shù)據(jù)都針對KPI做了一些修飾，客戶抱怨則更真實?！蓖瑫r，三一重工也在國際市場選拔偵察兵，并建立完善的評估、考核機制，對偵察兵給予充分授權(quán)。
打通市場環(huán)節(jié)同時，三一重工還啟動了研發(fā)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)變革。2015年10月，三一集團和本土創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)成立明照資本，該基金專注于工業(yè)4.0領(lǐng)域和物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新投資，計劃于三年內(nèi)投資50個項目。此外，三一重工還成立了三一制造科技，在體制外嘗試創(chuàng)新業(yè)務(wù)。在賀東東看來，“未來的顛覆性創(chuàng)新都需要在體外成立一個機構(gòu)，或者依靠創(chuàng)投孵化出來。”
“MAC071B-0-PS-4-C/095-A-2/WI520LV/S01即使打通客戶關(guān)系、產(chǎn)銷協(xié)同這類的流程改革基本都梳理完畢，但面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、智能制造的挑戰(zhàn)越來越大，這條線上還談不上有所成就。比如，我們?nèi)绾未蛟旒锫?lián)網(wǎng)和工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的商業(yè)模式？這些都還在探討。”
毋庸諱疑的是，所有的變革都存在阻力。“一些容易用數(shù)字衡量的部門變革就相對簡單?！辟R東東舉例介紹，銷售端的電商平臺、商務(wù)采購使用找鋼網(wǎng)，這些變革帶來的銷量提升、成本節(jié)約很明顯，流程改革就容易推動。財報顯示，2015上半年，三一重工銷售費用同比下降21.69%，管理費用同比下降12.27%，成本費用控制取得顯著成效，此外公司庫存較上年同期下降了18.95%。
MAC071B-0-PS-4-C/095-A-2/WI520LV/S01但諸如新舊商業(yè)模式的區(qū)別、需要較長回報周期才能衡量的投資項目，往往難以決策?！氨热缥曳止艿念I(lǐng)域，流程信息化的投資就很難衡量?！辟R東東表示，“但這些難以衡量的地方，卻往往決定了企業(yè)未來的核心競爭力?！?
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