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高福務(wù)啊，而且是售后福務(wù)。一般買玩具的那些商販都不喜歡幫人修玩具的，而且他們也不會(huì)修，從小到大見過商販基本都是這樣，他們奉行的是“當(dāng)場驗(yàn)貨，過時(shí)不候，好壞自受”。 但我偏偏就反過來，免費(fèi)保修，因?yàn)槲矣羞@個(gè)自信，小時(shí)候的那些被老媽摔壞玩具我也不知道該怎么處理，結(jié)果都被我拆得更加的細(xì)碎，特別是對(duì)于玩具槍支的拆裝，我還是有自信能夠應(yīng)付的，畢竟現(xiàn)在上了高中，我物理也不錯(cuò)的，玩具的很多電路我也能搞得清楚的?！ ∥野严敕ㄕf給了馬力聽，馬力也同意了我的想法，就當(dāng)死馬當(dāng)活馬醫(yī)了，沒準(zhǔn)會(huì)有效果。得到馬力的同意，我離開了地?cái)?，找到一個(gè)賣雜貨的地?cái)?，買了一套螺絲刀工具，還有膠水?！ 』氐降?cái)偵希野阎皩懙臉?biāo)語換了，在一只裝玩具紙箱上撕下一片，在上面寫上了“品質(zhì)絕對(duì)，免費(fèi)保修，買得安心，玩得放心”十六個(gè)字放在了攤前，但是馬力覺得這還不夠，直接拿著紙牌揮舞著大聲的叫喊了起來：“來！來！來！看一看，瞧一瞧，都是好玩具，品質(zhì)絕對(duì)，一月之內(nèi)，免費(fèi)保修，買得安心，玩得放心”?！ ●R力的這一舉動(dòng)讓我有些吃驚，沒想到他還會(huì)這一手，馬力說他買東西的時(shí)候總喜歡去促銷店，促銷店的人都是這樣叫喚的?！ 」黄淙?，他這么一叫喚頓時(shí)引起了許多過路人的注意，紛紛跑到了我們的玩具攤前細(xì)看，都在詢問是怎么回事。于是，解釋福務(wù)和售后福務(wù)的事情就交給了我，負(fù)責(zé)叫賣的事就交給了馬力。 沒想到，這一招售后福務(wù)起到了效果，人總是會(huì)選擇更好一點(diǎn)的，而且為了讓買家相信我們，我還將就玩具包裝的里的貨商品說明書，在上面給他們打上了一個(gè)月內(nèi)保修的憑證標(biāo)簽，這樣做還能引導(dǎo)買家去看商品說明書，減少玩具的損壞概率，也減少保修的幅度。 就這一招，銷售的天平傾向了我們這一邊，雖然整個(gè)上午我們的生意一般，下午卻是反了過來，消費(fèi)人群都被我們給拉了過來，生意忙得不可開交。那些同樣是賣玩具的人也沒少了跑過來看我們銷售方式，只可惜他們沒我這們么大膽子，不敢保修，而且基本上也不會(huì)修，卻又拿我們沒有辦法。這是我們自愿給顧客提供的額外福務(wù)，并沒有違反市場規(guī)則，而我們最大的期望就是，希望顧客不需要我們福務(wù)?！ ?
