本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括支持及現(xiàn)場(chǎng)支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時(shí)得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、支持服務(wù)
A、用戶在維護(hù)過(guò)程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無(wú)法正常工作，可通過(guò)向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)組成支持小組，以最快的時(shí)間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問(wèn)題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
A、在支持無(wú)法妥善解決問(wèn)題的情況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶排除故障。
B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
C、對(duì)于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買(mǎi)方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以最優(yōu)惠的價(jià)格更換。 我們的宗旨：不間斷電源-不間斷的服務(wù)；信譽(yù)，客戶至上.賺的客戶的信用！
一臺(tái)UPS不間斷電源的好與不好，最客觀和最牢靠的辦法即是用測(cè)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)去衡量這個(gè)ups電源的首要幾項(xiàng)目標(biāo)
荷貝克蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：
1、售前技術(shù)咨詢：可幫助用戶設(shè)計(jì)，無(wú)償提供技術(shù)咨詢。
2、交貨日期及交貨地點(diǎn)：保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)送貨到用戶指定地點(diǎn)。
3、產(chǎn)品保修期：保修一到三年，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
4、產(chǎn)品的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)：積極配合需方設(shè)備的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)工作，并可根據(jù)用戶的要求對(duì)產(chǎn)品的能進(jìn)行測(cè)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行
5、安裝督導(dǎo)：按需方要求負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)。
荷貝克蓄電池質(zhì)保規(guī)則：
1）就拿影響電網(wǎng)供電質(zhì)量的輸入功率因數(shù)來(lái)說(shuō)，尤其是在大容量規(guī)模時(shí)，常用的雙變換純?cè)诰€式UPS的標(biāo)配功率因數(shù)都在0.8左右，這就造成了約有30％的諧波電流對(duì)電網(wǎng)的*，其結(jié)果是使該電網(wǎng)上的變壓器、電纜、保險(xiǎn)絲和開(kāi)關(guān)等設(shè)備發(fā)燒、疲乏。若要改動(dòng)這種狀況就必需在前面加諧波濾波器或改6脈沖整流為12脈沖整流，但這又會(huì)帶來(lái)兩個(gè)副效果：一個(gè)是添加包含UPS在內(nèi)的電源維護(hù)設(shè)備的本錢(qián)和體積分量，另一方面添加了UPS的損耗，然后降低了牢靠性。
2）如UPS的工作功率，這是一個(gè)直接與牢靠性相關(guān)聯(lián)的目標(biāo)。通常常用的雙改換純?cè)诰€式UPS因?yàn)槠潆娐凡季炙?，很難將功率做高，尤其是在參加功率因數(shù)補(bǔ)償設(shè)備后，就更難將功率做到92％以上。雖然這些UPS選用了ECO經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)形式，能夠?qū)⒐β首龅?7％以上，但這種ECO經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)形式因?yàn)樗鼘?shí)際上是甩開(kāi)了UPS的正常功用而選用了“旁路直接供電”方法，獻(xiàn)身了穩(wěn)壓和抗*等UPS應(yīng)有的根本功用，給用戶的運(yùn)用埋下了危險(xiǎn)，這無(wú)疑違反了運(yùn)用UPS的正本意圖，因而極少被選用。
3）帶載和過(guò)載才能也是反映UPS質(zhì)量的紐帶目標(biāo)，負(fù)載真實(shí)需求UPS起維護(hù)效果的時(shí)分莫過(guò)于兩種狀況：當(dāng)電網(wǎng)電壓反?；蚴秦?fù)載反常時(shí)、在電網(wǎng)電壓反常時(shí)（包含斷電），對(duì)負(fù)載的維護(hù)靠的是UPS輸入電路和不中止功用，而負(fù)載反常時(shí)，對(duì)其維護(hù)則要靠UPS的帶載和過(guò)載才能。傳統(tǒng)的雙變換在線式UPS的帶載能力弱即是因?yàn)槠湄?fù)載功率因數(shù)的單一性，難于習(xí)慣不一樣性質(zhì)的負(fù)載。
質(zhì)量保證期限：視使用方法及使用客戶，質(zhì)保期為三年。
使用說(shuō)明：鉛酸蓄電池長(zhǎng)時(shí)間放置三個(gè)月要為電池補(bǔ)充電量，放置半年讓電池充放一次，達(dá)到一個(gè)循環(huán);使用過(guò) 程中，切忌把電放干再充電，對(duì)電池影響很大，要 隨用隨充電，充滿為止，但也不要過(guò)充、過(guò)放電。
