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一、 產(chǎn)品簡(jiǎn)介與用途

該數(shù)控龍門銑床采用工作臺(tái)移動(dòng)、橫梁固定式龍門框架結(jié)構(gòu)，廣泛適用于汽車、航空航天、印刷包裝、紡織機(jī)械、冶金、石化、機(jī)車、模具等行業(yè)大、中型機(jī)械零件加工及模具制造，一次裝夾可滿足粗、半精及精加工要求，能完成銑、鉆、攻、鏜、鉸等多種工序。

二、 主要結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

1. 底座、工作臺(tái)、立柱、橫梁、滑座、主軸箱等主要基礎(chǔ)件采用高強(qiáng)度鑄鐵，箱體式結(jié)構(gòu)，內(nèi)部網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。緊湊而合理的對(duì)稱式筋結(jié)構(gòu)保證了基礎(chǔ)件的高剛性和抗彎減震性能；基礎(chǔ)件采用樹脂砂造型并經(jīng)過充分的二次時(shí)效處理，為機(jī)床長(zhǎng)期使用性能的穩(wěn)定性提供了保障。

2. 立柱與橫梁的連接采用雙邊向里凸斜支承方式，加大了對(duì)橫梁的支承寬度，橫梁不易變形，機(jī)床的精度穩(wěn)定性好；

3. X、Y、Z三向進(jìn)給采用高剛性的雙螺母預(yù)壓C3級(jí)大導(dǎo)程滾珠絲杠，進(jìn)給速度高；X、Y軸運(yùn)動(dòng)采用伺服電機(jī)經(jīng)減速機(jī)與滾珠絲桿直接相連帶動(dòng)精密滾珠絲杠旋轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)直線運(yùn)動(dòng)，X軸絲桿直徑￠80㎜。Y、Z絲桿直徑￠50㎜。三向進(jìn)給機(jī)構(gòu)裝有機(jī)械安全防撞裝置。

4、 X、Y向?qū)к壘鶠檫M(jìn)口重載線軌(X/Y-2根,均為55mm規(guī)格；)，具有速度快、高剛性、低摩擦、低噪音、低溫升變化等特性；磨擦系數(shù)小，運(yùn)動(dòng)靈敏度高，數(shù)控伺服驅(qū)動(dòng)性能優(yōu)越。承載能力大，能承受強(qiáng)力重切削，且機(jī)床的精度穩(wěn)定性極好，線軌抗磨損能力強(qiáng),使用壽命長(zhǎng)；Z向?yàn)榫匦螌?dǎo)軌，貼塑研磨配合。

5、橫梁導(dǎo)軌采用新潁的雙線軌,雙導(dǎo)軌上下跨距大，前后錯(cuò)位布局，受力性能與穩(wěn)定性極好，同時(shí)使滑鞍移動(dòng)具有靈便的特點(diǎn)；橫梁與雙立柱整體鑄造增強(qiáng)了剛性穩(wěn)定性。

6、主軸箱左右兩側(cè)各有一個(gè)平衡油缸，保證主軸箱運(yùn)動(dòng)順暢、穩(wěn)定；Z向驅(qū)動(dòng)電機(jī)具有失電制動(dòng)裝置；

7、采用臺(tái)灣專業(yè)廠家生產(chǎn)的高速、高精度、高剛性重載同步帶式BT50主軸單元，軸向和徑向承載能力強(qiáng)，最高轉(zhuǎn)速可達(dá)6000rpm，主軸軸承采用高品質(zhì)潤(rùn)滑脂潤(rùn)滑。主軸冷卻采用外置油冷卻機(jī)進(jìn)行自動(dòng)循環(huán)冷卻。主軸采用浮動(dòng)式打刀及中心吹氣結(jié)構(gòu)，在主軸打刀時(shí)可有效卸荷對(duì)內(nèi)部軸承的沖擊并迅速用中心高壓氣體對(duì)主軸內(nèi)錐進(jìn)行清潔，保證主軸及刀具的精度和壽命；

8、 X、Y方向?qū)к墶⒔z杠都采用防護(hù)裝置，保證絲杠及導(dǎo)軌的清潔，確保機(jī)床的傳動(dòng)及運(yùn)動(dòng)精度和壽命；X向?qū)к壊捎娩摪迳炜s防護(hù)罩防護(hù)，Y向?qū)к壊捎蔑L(fēng)琴式伸縮防護(hù)罩防護(hù)。

9、采用可靠的集中自動(dòng)潤(rùn)滑裝置，定時(shí)、定量對(duì)機(jī)床各潤(rùn)滑點(diǎn)自動(dòng)間歇式潤(rùn)滑，可依據(jù)工作狀況調(diào)節(jié)潤(rùn)滑時(shí)間；

10、機(jī)床配置安裝于龍門床身底座兩側(cè)的自動(dòng)螺旋排屑裝置及安放于設(shè)備前方的鏈板式排屑機(jī)，附帶裝切屑小車，方便機(jī)床的維護(hù)和保養(yǎng)。

11、配置四周安全防護(hù)圍罩，防止切削和冷卻液飛出罩外，對(duì)操作人員起到安全防護(hù)的作用。

12、主電機(jī)、進(jìn)給電機(jī)均設(shè)有過載、過熱電氣保護(hù)功能。三向進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)有限位控制裝置，機(jī)床工作安全可靠。系統(tǒng)具有多種監(jiān)控功能，如實(shí)時(shí)從MMC操作界面中就可監(jiān)控各軸的電流、電壓，進(jìn)給速度以及限位監(jiān)控的功能；機(jī)床操作人員可以隨時(shí)監(jiān)控主軸功率，負(fù)載增大時(shí)，可以降低主軸速度，避免過載。系統(tǒng)具備機(jī)床報(bào)警及狀態(tài)記錄，可以方便地分析故障及監(jiān)控機(jī)床的運(yùn)行情況。

13、機(jī)床操作系統(tǒng)采用人體工程學(xué)原理，操作箱獨(dú)立設(shè)計(jì)，可自身旋轉(zhuǎn)，操作方便。

14、機(jī)床預(yù)留各類角銑頭、刀庫(kù)及光柵尺等選裝部件的安裝位置，方便用戶選裝配件

安裝調(diào)試

1、在機(jī)床到達(dá)目的地前買方應(yīng)事先作好地基安裝及二次灌漿準(zhǔn)備（賣方負(fù)責(zé)提供地基圖紙），以免對(duì)機(jī)床精度造成重大影響。

2、在機(jī)床到達(dá)目的地后，買方負(fù)責(zé)吊裝卸貨，安全移至工作位置后，進(jìn)行二次灌漿。

3、在調(diào)試人員前往之前，用戶需將三相電源、三相四芯電纜、壓縮氣源等準(zhǔn)備工作完成，并提供上述電纜及氣管進(jìn)入機(jī)床標(biāo)準(zhǔn)接口，具體詳見《客戶安調(diào)準(zhǔn)備表》。

4、買方需提前兩天通知賣方進(jìn)行調(diào)試，且在安裝調(diào)試之前，由買方和服務(wù)人員共同開箱，按合同數(shù)量及裝箱單清點(diǎn)，清點(diǎn)完畢后由用戶在清單上簽字確認(rèn)。該清單一式兩份，一份用戶保存，另一份由服務(wù)人員帶回公司，并存入設(shè)備檔案。

機(jī)床驗(yàn)收

1、機(jī)床的驗(yàn)收工作分二次進(jìn)行：預(yù)驗(yàn)收和終驗(yàn)收。

2、預(yù)驗(yàn)收在制造方，機(jī)床驗(yàn)收的技術(shù)要求按技術(shù)合同之設(shè)備驗(yàn)收精度表執(zhí)行如有特殊約定的可按雙方商定的樣件進(jìn)行試切削檢驗(yàn)，并達(dá)到雙方商定的加工精度及工序能力。

3、終驗(yàn)收在用戶廠進(jìn)行，由指定人員進(jìn)行安裝調(diào)試，原則上只檢驗(yàn)加工精度；如買方有相應(yīng)的軟硬件環(huán)境及設(shè)施，我司可以按技術(shù)合同之設(shè)備驗(yàn)收精度表進(jìn)行驗(yàn)收。

4、樣件試切所需的試件，刀具及專用夾具由買方提供，特殊約定除外。

5、驗(yàn)收相關(guān)事宜：

1、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照技術(shù)合同之設(shè)備檢驗(yàn)精度表

2、附件驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照技術(shù)合同之隨機(jī)附件表

3、驗(yàn)收合格，由買方確認(rèn)，填寫《機(jī)床驗(yàn)收合格證明書》

 

質(zhì)量保證及服務(wù)

尊敬的用戶：

我公司是一家集技術(shù)研發(fā)，加工制造與貿(mào)易服務(wù)為一體的創(chuàng)新型股份制企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)各種數(shù)控龍門加工中心的制造廠家。可根據(jù)客戶的工藝要求，為客戶提供符合生產(chǎn)要求的設(shè)備，我們將盡心盡力的為您做好售后服務(wù)。為了讓您得到更快速、更滿意的服務(wù)，為了創(chuàng)造企業(yè)名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象。多年來公司已振興民族工業(yè)為己任，奉行“團(tuán)結(jié)、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)精神。公司在追求完美的設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)的制造、以及專業(yè)的安裝調(diào)試的基礎(chǔ)上，不斷的擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)能力，同時(shí)也把廣大客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放在首位?，F(xiàn)針對(duì)我公司所售產(chǎn)品鄭重承諾如下：

一、售后服務(wù)體系

1、設(shè)立售后服刡部

售后服務(wù)由我公司售后服務(wù)部歸口管理，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的組織和控制，負(fù)責(zé)我公司在全國(guó)市場(chǎng)中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)電話熱線

開通服務(wù)熱線，隨時(shí)解答客戶在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題，做好客戶的可靠保證。

3、堅(jiān)持服務(wù)的原則：

（1）主動(dòng)上門服務(wù)及時(shí)處理問題。

（2）對(duì)用戶的有益建議要積極響應(yīng)。

（3）及時(shí)處理客戶的來電來函，處處為客戶著想。

（4）定期做好用戶質(zhì)量信息反饋，實(shí)行質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。

（5）依法處理質(zhì)量糾紛。

4、回訪制度：

（1）電話回訪。安裝調(diào)試完畢后，七個(gè)工作日內(nèi)回訪一次，了解服務(wù)質(zhì)量，聽取客戶意見。

（2）實(shí)地回訪。我公司派遣專員不定期全國(guó)各地區(qū)實(shí)地回訪客戶，了解機(jī)床實(shí)際使用情況及售后服務(wù)質(zhì)量。

二、售后服務(wù)具體內(nèi)容

1、機(jī)床保修期為驗(yàn)收合格當(dāng)日起開始計(jì)算，產(chǎn)品保修期為1年，送半年免費(fèi)保修時(shí)間并享受一年內(nèi)的保修項(xiàng)目。

（1）保修期內(nèi)：免費(fèi)服務(wù)。如人為因素或自然災(zāi)害造成損壞，則酌情收取零件成本費(fèi)用。

（2）保修期外：終身服務(wù)。保修期外我公司將提供無償?shù)募夹g(shù)援助，并為客戶提供有償?shù)木S修服務(wù)，包括故障維修、原廠配件更換。制造商有義務(wù)提供必要的備件生產(chǎn)商及備件型號(hào)以方便用戶自行維修。

2、售后服務(wù)內(nèi)容：

（1）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位，省外24-48小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位，特殊情況由雙方協(xié)商確認(rèn)。

（2）售后人員攜帶《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》，由客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)并評(píng)價(jià)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等。

（3）驗(yàn)收合格后，客戶未依合同付款條件履行約定，有權(quán)拒絕作售后服務(wù)。

在此非常感謝貴司選購(gòu)我公司產(chǎn)品，為了保證我公司所提供的產(chǎn)品具有高效的性能和長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行，我們將提供完善的售后服務(wù)。