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ITSS認(rèn)證輔導(dǎo)| ITSS由哪些內(nèi)容組成?
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上架日期:2021-02-03 14:47:58
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詳細(xì)說明

    ITSS的原理及組成

    組成要素:

    IT服務(wù)有人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Tecknology)和資源(Resource)組成,簡(jiǎn)稱PPTR。其中:

    人員:只提供IT服務(wù)所需的人員及其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能要求;

    過程:指提供IT服務(wù)時(shí),合理利用必要的資源,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)和結(jié)構(gòu)化的活動(dòng);

    技術(shù):指交付滿足質(zhì)量要求的IT服務(wù)應(yīng)使用的技術(shù)或應(yīng)具備的技術(shù)能力;

    資源:指提供IT服務(wù)所依存和產(chǎn)生的有形及無形資產(chǎn)。

     

    相關(guān)機(jī)構(gòu)

    1、ITSS分會(huì)(中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì))2014年1月18日正式成立,由全國(guó)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門、企事業(yè)單位、高等院校、社團(tuán)組織、行業(yè)用戶等相關(guān)單位和個(gè)人自愿組成的信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)社團(tuán)組織。

    2、認(rèn)證機(jī)構(gòu):行業(yè)級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和地方級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。


     ITSS共分為四級(jí)級(jí)別,四級(jí)蕞低,一級(jí)蕞高

     分別為:四級(jí)基礎(chǔ)級(jí)→三級(jí)拓展級(jí)→二級(jí)改進(jìn)級(jí)→一級(jí)蕞高改進(jìn)級(jí)

    三級(jí)和四級(jí)可在地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng),一級(jí)和二級(jí)需要在行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。尚未認(rèn)定地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)的地區(qū),三、四級(jí)也是在行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng);一級(jí)和二級(jí)通過后,材料提交給北京的ITSS分會(huì)的同時(shí),企業(yè)代表也必須到北京參加現(xiàn)場(chǎng)答辯(三級(jí)和四級(jí)不必答辯)。

    ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的組成要素有:人員、流程、技術(shù)和資源。簡(jiǎn)稱PPTR,由四大要素的英文首字母簡(jiǎn)寫完成。

    哪些企業(yè)需要做ITSS:中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人,例如中央及地方各級(jí)政俯部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè),涉及面比較廣,其核心是一套體系。


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    (一)SGS驗(yàn)廠咨詢服務(wù)、CSCC驗(yàn)廠咨詢輔導(dǎo)、ITS驗(yàn)廠咨詢培訓(xùn)、BV驗(yàn)廠咨詢輔導(dǎo)、GSC驗(yàn)廠咨詢輔導(dǎo)等第三方公證行驗(yàn)廠咨詢培訓(xùn)服務(wù);

    (二)Office Depot 、forever21、Wal-Mart、LIDL、Kmart、Disney、Nike 、Adidas、Khol’s、safeway、SeanJohn、Target、Wrap、Puma、PVH、Costco、COCA-COLA、POLO、BIGLOTS等低、中、高客人驗(yàn)廠咨詢培訓(xùn)服務(wù);

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