外呼機(jī)器人，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是按照提前設(shè)置的話術(shù)和客戶溝通，根據(jù)客戶的情況，自動(dòng)分類ABCD，替代人工完成繁瑣的篩選過(guò)程。 它一天可以撥打成千上萬(wàn)通電話，就算一百個(gè)電話里面篩選出一個(gè)意向客戶，一天也能給你推薦30-50個(gè)精準(zhǔn)意向客戶，效率是非常高的。
外呼機(jī)器人，效果靠譜嗎？
首先，外呼機(jī)器人的工作效率是人工外呼的10倍以上，機(jī)器人每天可以撥打3000通電話，人工外呼不停撥打電話最多可以打200-300通。機(jī)器人撥打穩(wěn)定，可以做到7*24小時(shí)不間斷工作，這是人工外呼不可能做到的
其次，外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)自動(dòng)篩選客戶，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)置有意向客戶標(biāo)簽，機(jī)器人根據(jù)和客戶溝通情況，把客戶自動(dòng)分類為A/B/C/D，篩選出來(lái)的客戶直接推送到微信上，安排專業(yè)人員做好二次跟進(jìn)就可以最后，外呼機(jī)器人可以如實(shí)記錄每通電話通話錄音，在系統(tǒng)后臺(tái)點(diǎn)擊電話號(hào)碼，通話記錄可以隨時(shí)查看，方便分析客戶