云橘科技智能電話機器人簡單理解就是替電銷人員打電話的機器人,都說是機器人了,全天保持無休狀態(tài)肯定是不在話下的。云橘科技智能電話機器人每日通話量大概在800-1000通,一個云橘科技智能電話機器人就能頂3個銷售人員的日通話量了,云橘科技智能電話機器人能在批量上傳號碼后一鍵開啟群呼任務(wù),省去電銷人員每日手動撥號的時間。
下面詳細(xì)的介紹一下自動語音外呼機器人功能:
1. 效率高,低成本:外呼機器人系統(tǒng)每天可以撥打(3000~無上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會更多,而外呼機器人系統(tǒng)的成本平均下來不到人工的1/10。
2. 精準(zhǔn)識別客戶內(nèi)容:外呼機器人系統(tǒng)目前對接了先進(jìn)的語音識別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識別客戶內(nèi)容。
3. 多輪對話,支持打斷:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流,支持客戶打斷
4. 自動分類機器人在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。