外呼系統(tǒng)是一種用于呼叫外部電話號碼并與對方進行溝通的系統(tǒng)，它結(jié)合了軟件與硬件技術(shù)，廣泛應用于企業(yè)、客服中心和市場營銷等領(lǐng)域。
外呼系統(tǒng)，顧名思義，是指通過電腦或智能設備自動或手動往外撥打用戶電話，實現(xiàn)與客戶的實時溝通。它不僅限于電話溝通，還可能融合短信、郵件、視頻通話等多種溝通方式。
1、實現(xiàn)全自動智能通信。
云橘科技智能機器人外呼系統(tǒng)能模擬真實語音，回答顧客提問，引導銷售流程，通過智能學習建立海量數(shù)據(jù)庫，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率，同時還能通過數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)對用戶行為的準確判斷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。企業(yè)營銷手段之一。
2、節(jié)省人力成本，大大提高工作效率。
因為傳統(tǒng)的外呼話費較大：一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，可能要組建20-30人的電話營銷隊伍。工資性費用，培訓費用是很大的。而且，一次投入，建立一套完善的 機器人外呼系統(tǒng)，也許會得到長期的回報。一支傳統(tǒng)的銷售隊伍，一名銷售人員，不受外界干擾，每天撥打的電話也就在百位數(shù)內(nèi)。但智能機器人外呼系統(tǒng)在不受干擾的情況下，每天卻可以撥打上千次通話
3、數(shù)據(jù)量大，機器人效果更好。
智能機器人外呼系統(tǒng) 效果如何，也許是企業(yè)最關(guān)心的問題。智能 機器人外呼系統(tǒng) 可以代替銷售人員進行意向客戶篩選，電話全模仿人工語音、情感，介紹客戶意向；通話結(jié)束后立即判斷客戶意向怎么樣然后反饋，由銷售員二次跟進。為企業(yè)解決潛在顧客篩選難題。
