首先自動(dòng)語(yǔ)音外呼機(jī)器人錄制專(zhuān)屬話(huà)術(shù),話(huà)術(shù)肯定是公司銷(xiāo)售精英話(huà)術(shù)。會(huì)按照設(shè)定的話(huà)術(shù)與客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng),了解客戶(hù)需求。通過(guò)結(jié)束后立刻判斷客戶(hù)的意向程度,將意向客戶(hù)主動(dòng)推送到你的微信上,再由銷(xiāo)售精英精準(zhǔn)跟進(jìn)。
一、良好的跟蹤和查詢(xún)能力
銷(xiāo)售人員在與用戶(hù)對(duì)話(huà)的過(guò)程中需要電話(huà)錄音,然后手動(dòng)記錄通話(huà)信息,以便跟蹤客戶(hù)情況。然而,電銷(xiāo)機(jī)器人可以在通話(huà)過(guò)程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄,便于以后的跟進(jìn)。
二、極高的工作效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間,不間斷撥打電話(huà),每天最多撥打(300~400)通電話(huà),而電銷(xiāo)機(jī)器人每天可以撥打(3000~無(wú)上限),是人工撥打的7~N倍。
有意向的客戶(hù)直接推送到微信上,無(wú)需時(shí)常關(guān)注后臺(tái),無(wú)需手動(dòng)做無(wú)用電話(huà)的溝通,只需跟進(jìn)意向客戶(hù),提高效率即可。
三、自動(dòng)學(xué)習(xí),支持打斷
機(jī)器人電話(huà)軟件可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù),讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)、快速。還可以自動(dòng)學(xué)習(xí),話(huà)術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題,后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié),隨時(shí)添加,越用越智能。
四、自動(dòng)分類(lèi)
機(jī)器人電話(huà)軟件會(huì)根據(jù)通話(huà)內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A、B、C類(lèi)客戶(hù),自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話(huà)。還可以記錄已撥通電話(huà)的整個(gè)通話(huà)內(nèi)容,通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。