機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)電話機(jī)器人加入傳統(tǒng)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以每天至少3000通的電話量來(lái)快速地幫助人工篩選意向客戶。而人工只需要重點(diǎn)跟進(jìn)意向客戶就可以了，機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)不僅僅工作效率高，而且不需要休息、不要工資、不要福利，一次投入即可長(zhǎng)期使用
1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，主要作用：識(shí)別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問(wèn)，讓客戶直接失去興趣。我們的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上好的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。
2、線路，線路就相當(dāng)于你自己打電話的時(shí)候的手機(jī)卡。沒(méi)有卡撥不出去電話，同等的，沒(méi)有線路也打不出去電話。機(jī)器人后臺(tái)對(duì)接的都是防封號(hào)線路，無(wú)須插卡，從而實(shí)現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。且我們后臺(tái)有獨(dú)家研發(fā)的線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)，撥打過(guò)程中，哪個(gè)線路的接通率高，就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪條，完美的提高了接通率。
3、提升工作效率
機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)的另一大亮點(diǎn)在于其能顯著提升員工的工作效率。?系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入資料，?實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，?并在電話掛斷后進(jìn)行客戶標(biāo)記，?從而大大節(jié)省了客服人員的工作時(shí)間。?這些自動(dòng)化的功能讓員工能夠更專(zhuān)注于與客戶的溝通，?進(jìn)而提升整體的工作效率。
4、實(shí)時(shí)錄音功能
機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)還具備實(shí)時(shí)錄音功能，?這一功能在解決與客戶之間的溝通問(wèn)題時(shí)顯得尤為重要。?當(dāng)雙方出現(xiàn)溝通障礙或誤解時(shí)，?管理者可以通過(guò)查聽(tīng)錄音來(lái)迅速找出問(wèn)題所在，?并據(jù)此制定解決方案。?同時(shí)，?這一功能也有助于管理者對(duì)客服人員的工作情況進(jìn)行抽查，?確保服務(wù)質(zhì)量。