自動(dòng)打電話機(jī)器人是自動(dòng)執(zhí)行外呼工作的智能軟件，智能電銷(xiāo)機(jī)器人能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供高效的電話銷(xiāo)售服務(wù)，告別低效的銷(xiāo)售方式。通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，用戶可以方便地?fù)艽螂娫捄瓦\(yùn)用演講技巧，快速篩選客戶線索，挖掘有價(jià)值的意向客戶，跟進(jìn)客戶，創(chuàng)造高價(jià)值客戶。
電銷(xiāo)機(jī)器人電話系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個(gè)步驟：
1、自動(dòng)撥號(hào)：按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃，自動(dòng)撥打大量電話，減少人工操作的時(shí)間和精力。
2、語(yǔ)音識(shí)別：接聽(tīng)方講話時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。
3、自然語(yǔ)言處理：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)理解用戶的意圖和問(wèn)題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)。
4、查詢(xún)響應(yīng)：通過(guò)預(yù)設(shè)的問(wèn)答庫(kù)或智能搜索功能，快速響應(yīng)用戶的常見(jiàn)問(wèn)題，提供準(zhǔn)確的信息。
5、智能對(duì)話：機(jī)器人支持打斷，支持自動(dòng)學(xué)習(xí)，支持訓(xùn)練等等，越用越聰明。
6、篩選意向客戶：通過(guò)與客戶的對(duì)話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關(guān)人員微信上進(jìn)行二次跟進(jìn)。