很多人會(huì)擔(dān)心ai智能電話機(jī)器人是否真的有效果,其實(shí)這些擔(dān)心是不必要的,嘉單科技ai智能電話機(jī)器人對(duì)接先進(jìn)的語音識(shí)別器,采用了目前市面上好的語音識(shí)別系統(tǒng)——科大訊飛/阿里云,識(shí)別精準(zhǔn)度90%以上。能快速識(shí)別出客戶對(duì)話中表達(dá)的意思,精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng),設(shè)置好業(yè)務(wù)話術(shù),就和人工打電話效果一樣,迅速而高效。
ai智能電話機(jī)器人的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
1、自動(dòng)化程度高
在傳統(tǒng)的電話銷售中,人工銷售需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,而ai智能電話機(jī)器人可以完全代替人工篩選意向客戶,大大提高了工作效率。
2、智能化水平高
ai智能電話機(jī)器人采用先進(jìn)的人工智能技術(shù),可以自動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí),讓機(jī)器人越用越智能。
3、自動(dòng)記錄
通話記錄,識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,通話錄音長時(shí)間保存,可聽取完整錄音和分段錄音;
4、自動(dòng)分類
機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),并把意向客戶推送到銷售人員微信,方便后期跟進(jìn),以快速達(dá)成交易