電銷(xiāo)機(jī)器人軟件的出現(xiàn),就很好的幫助電銷(xiāo)企業(yè)解決這些問(wèn)題, 代替人工撥打電話,更加省時(shí)高效的篩選意向客戶(hù)。
電銷(xiāo)機(jī)器人操作非常簡(jiǎn)單:
一、真人語(yǔ)音錄制好業(yè)務(wù)話術(shù),搭建到后臺(tái)
為企業(yè)定制專(zhuān)門(mén)的話術(shù),真人語(yǔ)音錄制好業(yè)務(wù)話術(shù),搭建到后臺(tái),機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢,對(duì)接好語(yǔ)音識(shí)別器,部署服務(wù)器,對(duì)接好防封號(hào)線路就可以投入使用。
二、導(dǎo)入數(shù)據(jù)
話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人,機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。
三、設(shè)置撥打任務(wù)
根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間,設(shè)置好工作時(shí)間后,就可以開(kāi)啟機(jī)器人的使用。
四、機(jī)器人工作,可后臺(tái)監(jiān)控
機(jī)器人開(kāi)始工作之后,可以將與客戶(hù)對(duì)話的語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。每通電話也有相應(yīng)的錄音,可以實(shí)時(shí)看到機(jī)器人和客戶(hù)的溝通情況。
五、客戶(hù)篩選,人工后期跟進(jìn)
機(jī)器人可以在與客戶(hù)進(jìn)行交流的過(guò)程中,根據(jù)客戶(hù)的對(duì)話來(lái)判斷意向,將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)ABCD,將對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶(hù)從大數(shù)據(jù)中篩選出來(lái)。