自動(dòng)打電話機(jī)器人主要用來替代人工自動(dòng)撥打電話篩選精準(zhǔn)客戶,機(jī)器人使用比較簡單,只需要在后臺(tái)導(dǎo)入要撥打的號(hào)碼,設(shè)置好撥打時(shí)間段,機(jī)器人一鍵外呼,快速篩選客戶。
自動(dòng)打電話機(jī)器人相對(duì)于人工打電話而言,效果是非常好的:
1、機(jī)器人可以海量外呼:系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000通電話以上,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動(dòng):真人錄音語音對(duì)話,可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫,系統(tǒng)審核。
3、支持打斷:通話過程中,客戶可隨時(shí)打斷,機(jī)器人會(huì)優(yōu)先回復(fù)客戶咨詢的問題,再介入主流程,非常靈活。
4、自主學(xué)習(xí):撥打過程中,機(jī)器人會(huì)總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問題,在后臺(tái)上,隨時(shí)可以添加進(jìn)去,這樣下次再有客戶問到,就會(huì)回復(fù)了,相當(dāng)于一個(gè)自主學(xué)習(xí)的精英銷售。
所以,只要是我們?cè)诖螂婁N的企業(yè)和個(gè)人,都可以來選擇自動(dòng)打電話機(jī)器人軟件來進(jìn)行工作。