現(xiàn)在很多行業(yè)都需要通過(guò)大量打電話進(jìn)行的意向客戶篩選，電話機(jī)器人就是幫助企業(yè)打第一通篩選電話，篩選到有意向的客戶，您的業(yè)務(wù)人員直接回訪跟進(jìn)就可以了，可以幫您節(jié)省人力成本，提升外呼效率。
選購(gòu)電話機(jī)器人時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)你得注意：
1、語(yǔ)音識(shí)別器
首先，看對(duì)接的語(yǔ)音識(shí)別器。市面上好的是阿里云和科大訊飛的組合，識(shí)別率超高，不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)意向客戶。如果語(yǔ)音識(shí)別引擎效果不好，機(jī)器人可能會(huì)答非所問(wèn)，錯(cuò)失很多潛在客戶。
2、通話線路
其次，選擇、穩(wěn)定的一手通話線路。這樣的線路接通率高，通話質(zhì)量好，使用穩(wěn)定，營(yíng)銷效果自然也好。市面上的線路質(zhì)量參差不齊，選對(duì)了線路，業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)順利很多。
4、有實(shí)力的企業(yè)
最后，選擇有實(shí)力的企業(yè)。這樣的企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)機(jī)器人的使用情況，不斷升級(jí)完善，讓機(jī)器人越來(lái)越聰明。機(jī)器人上線后，也需要不斷收集數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充升級(jí)，這樣才能回答更多問(wèn)題。
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