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產品簡介
智能電話語音機器人,怎么選擇
智能電話語音機器人,怎么選擇
產品價格:¥100
上架日期:2025-05-10 14:05:10
產地:全國全國
發(fā)貨地:全國全國
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詳細說明

    在選擇ai電銷機器人時,企業(yè)需要綜合考慮多個因素,以確保所選產品能夠滿足業(yè)務需求,提高工作效率和客戶滿意度。

    選擇電話外呼機器人,要注意哪些方面?

    1、語音識別系統(tǒng):就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉變?yōu)橄鄳奈谋净蛎畹母呒夹g。主要包括特征提取技術、模式匹配準則及模型訓練技術三個方面。目前市場上好的兩家是阿里云和科大訊飛的語音識別系統(tǒng)。

    2、話術配置(能聽會說的處理系統(tǒng)):也就是機器人執(zhí)行任務的指令,通常會分成三部分:主流程+問答環(huán)節(jié)+特殊環(huán)節(jié)。

    主流程一般是主動獲取信息,把握主線;問答環(huán)節(jié)是應對客戶的提問;而特殊環(huán)節(jié)主要是應對特殊情況,比如客戶在忙,臟話等等

    3、售后服務:電話外呼機器人是人工智能,所以其實是需要人工干預的,比如話術的設置、關鍵詞的完善等等,這是一個動態(tài)的過程。

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