外呼系統(tǒng)是什么，作為強大的電銷助力工具，是一種為企業(yè)提供電話銷售和客戶服務(wù)的軟件平臺。結(jié)合了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和語音技術(shù)，可以實現(xiàn)自動外呼、智能客戶管理、銷售數(shù)據(jù)分析等多種功能，在電銷工作中，逐漸成為電銷企業(yè)不可或缺的一部分。
使用過電銷機器人的企業(yè)基本從三個方面表示出了對它的肯定：
1）節(jié)約成本：在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運營成本；
2）專業(yè)高效：機器人不會泄露客戶信息，避免跳號撥打，減少撥打誤差，彰顯公司專業(yè)；
3）體驗好：言簡意賅有效提醒，讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也能感受公司對客戶的呵護。
機器人撥打的每一通電話后都會在后臺進行標記，分類明確，方便后續(xù)跟進。將未接通的電話整理分類，在一段時間后再次撥打，將號碼資源充分利用。其二，機器人可以接多條線路，輪流呼出，大大提高了每日外呼的工作效率。
