隨著科技的發(fā)展，人工智能在房地產(chǎn)，建筑，廣告，汽車(chē)，保險(xiǎn)，政府單位等行業(yè)使用的越來(lái)越廣泛，電話(huà)機(jī)器人因其高效快速篩選客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，成為銷(xiāo)售型公司必不可少的輔助工具。市場(chǎng)上那么多的電話(huà)機(jī)器人，大家該怎么選擇呢，選擇的時(shí)候要注意些什么呢？
那么電話(huà)機(jī)器人要做到這些，至少需要具備的功能有：
1.呼叫功能；
2.記錄分析：集成CRM、通話(huà)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、對(duì)話(huà)輪次、客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)標(biāo)注、客戶(hù)意向等級(jí)識(shí)別、接通率、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)分析等；
3.人機(jī)協(xié)作功能：轉(zhuǎn)接人工、微信推送等；
4.個(gè)性化定制：是否支持話(huà)術(shù)自主配置、支持AI自主訓(xùn)練、支持客戶(hù)意向分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)自定義、支持自主設(shè)置撥打時(shí)間段等
傳統(tǒng)的電銷(xiāo)全部依靠人工來(lái)外呼銷(xiāo)售，因人工的精力問(wèn)題、時(shí)間問(wèn)題、情緒問(wèn)題等多種人為問(wèn)題，導(dǎo)致電銷(xiāo)一直處在盲打之中，成單用戶(hù)純粹依靠概率，效率可見(jiàn)一般
