電銷機器人,就是為了代替人工批量打電話,大大提高工作效率。
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它的亮點主要有以下幾點:
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應、響應突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統(tǒng)審核。
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:企業(yè)使用電銷外呼機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,電銷外呼機器人不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫