嘉單科技電話機器人商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等呼出場景,以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等呼入場景反饋極好。
嘉單科技電話機器人工作效率高,一個機器人可以代替10個員工,人工撥打電話效率低,成本高,容易受情緒影響,每天成交和意向客戶都不固定。
詳詢:15136140469(同微)
嘉單科技外呼機器人,都有哪些優(yōu)勢?
1、效率高,成本低 機器人一天可以打3000~N通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個,但是一個機器人就能做10~N個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候熱情工作 電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。而機器人沒有情緒,就沒有這方面的風(fēng)險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、精準分類客戶,員工精準跟進 機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類,篩選出精準的意向客戶,再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進。
4、數(shù)據(jù)記錄,方便跟進 人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。