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1、看后臺(tái)配置，如：語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)（識(shí)別是否精準(zhǔn)）、支持打斷、自主學(xué)習(xí)、服務(wù)器等等。
2、看公司實(shí)力，是否是自主研發(fā)的公司，有無(wú)資質(zhì)、成立時(shí)間等等，決定了后續(xù)軟件能否及時(shí)的更新維護(hù)。
3、看售后服務(wù)，機(jī)器人不僅僅是一個(gè)軟件，更需要源源不斷的話術(shù)優(yōu)化、線路維護(hù)、后臺(tái)優(yōu)化等，逐步提升效果，因此售后是斷斷不能缺少的。
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