智能語音電話機(jī)器人簡單來說就是幫你這邊錄制屬于你行業(yè)的專屬語音話術(shù),幫你這邊對接屬于你行業(yè)的專屬線路,搭建一個屬于你行業(yè)的專屬后臺,你這邊導(dǎo)入每天撥打的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊開始撥打就可以。
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1、真人式語音交流
員工上班后只需一鍵啟動,甚至可以設(shè)置好上下班時間,機(jī)器人自動啟動工作任務(wù)。啟動后機(jī)器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼。
2. 篩選分類和過程錄音
機(jī)器人在自動外呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有通話錄音,并且同步文本翻譯,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為員工跟進(jìn)提供依據(jù)。
3.智能識別、智能打斷功能
機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語音識別引擎,客戶說什么,機(jī)器人能聽懂。且溝通過程中,支持語音打斷,會優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)心的問題,支持自主學(xué)習(xí),越用越智能。
且每通電話都有詳細(xì)的通話錄音,銷售可以根據(jù)每個客戶的不同情況去回訪,有針對性。