智能電話機器人系統(tǒng)擅長幫助企業(yè)篩選客戶,后臺系統(tǒng)識別和分類管理客戶信息。感興趣的客戶將被推至人工客服,人工客服將跟進并溝通客戶更高的需求。因此,智能電話機器人系統(tǒng)可以代替這部分工作。
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智能電話機器人系統(tǒng)使用簡單:只需要在后臺一鍵導入號碼,機器人就能自動撥號。普通人工一天打電話200-300,機器人打電話一天3000-N通,比工人多10~N倍。而且能真人語音自動和客戶溝通,篩選出來意向客戶后,直接推送到微信上。
1、通話量:嘉單科技電話機器人一天可以呼出上千通電話,根據語音識別技術、意向標簽自動篩選 ABCD 類意向客戶,電銷專員 每天頂多打兩三百通電話,而機器人每天可打成百上千通電話。
2、語音識別:根據客戶說話的意思,自動識別意思轉變成文字和語音,存儲在系統(tǒng)中,對接的是阿里云、科大訊飛雙語音識別,識別更精準,銷售人員及時做好跟進就行了。
3、性能穩(wěn)定:機器人支持打斷,支持自主學習,自動訓練等。優(yōu)選適配行業(yè)線路資源,多線路并發(fā)拓客
4、修改話術:后期跟客戶聊天過程中肯定會遇到一些沒設置進去的關鍵詞,這時候機器人后臺會統(tǒng)計下來,我們可以不斷添加觸發(fā)關鍵詞讓機器人越用越智能,也可自定義修改關鍵詞。
5、售后服務:會拉進一個多對一的服務群,售后問題隨時解決。技術人員隨時維護線路。有不懂的問題,也會有專門的售后輔助您。