電話語音機(jī)器人軟件替代銷售人員做基礎(chǔ)的的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售,由銷售二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
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2.智能響應(yīng):語音識別和自然語言處理、語音合成三大技術(shù)支撐,我們嘉單科技對接阿里云+科大訊飛雙語音識別器,讓機(jī)器人聽得懂、聽得懂、說得更好,人機(jī)交互更加流暢自然。
3.客戶分類:根據(jù)人機(jī)交互的內(nèi)容,自動判斷客戶意圖,明確標(biāo)注客戶等級后納入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定意向客戶。
4.智能學(xué)習(xí):隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用,機(jī)器人可以自主地將客戶的問題學(xué)習(xí)到知識庫中,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)進(jìn)行更新和維護(hù)。
5.通話記錄:不僅僅是完整的記錄和保存語音,更是將聽到的轉(zhuǎn)化為文字,方便人們進(jìn)一步了解和核對。