智能電話機(jī)器人，替代人們?nèi)プ龊唵巍⒅貜?fù)的機(jī)械性的工作，也就是電銷工作流程中的初篩工作---篩選出的意向客戶，人工坐席完成跟進(jìn)，從而轉(zhuǎn)化成交。人類與人工智能互相協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅拔高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。
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1、節(jié)省人工時(shí)間，提高效率
人工的一天下來，撥打電話的數(shù)量最多300通左右，如果使用電話機(jī)器人撥打電話，一天能夠撥打至少3000通電話，相比人工而言，AI電話機(jī)器人的實(shí)力不容小覷，同時(shí)電話機(jī)器人可以很好的充當(dāng)人工電銷的角色，可以面對客戶的各種疑問智能地給出相應(yīng)的回答。大大節(jié)省了人工時(shí)間，提高了工作效率。
2、解決機(jī)械性重復(fù)性的常見問題，提高客戶服務(wù)效率
電話機(jī)器人利用人工智能技術(shù)可以很好的識別客戶的語音，智能配合語音話術(shù)庫完成應(yīng)答，電話機(jī)器人后臺系統(tǒng)配有完善的話術(shù)庫，面對客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題等，都可以很好的給出解答，至少可以解決85％以上的常見問題，取代人工客服的重復(fù)勞動，提高效率。
3、全年無休、工作穩(wěn)定，減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)
電話機(jī)器人不僅工作效率高，而且工作狀態(tài)也十分穩(wěn)定，機(jī)器人受人工控制，24小時(shí)待命，全年無休，它們不會受到情緒的影響，可以時(shí)刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。一臺電話機(jī)器人相當(dāng)于5-10人電銷團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)定性百分-百，管理者不需要花費(fèi)太多精力來管理機(jī)器人員工。
