AI外呼機(jī)器人，如何選擇靠譜好用的？
詳詢：15136140469（同微）
外呼機(jī)器人撥打電話，不用自己的手機(jī)卡，對(duì)接運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)屬防封號(hào)線路，對(duì)接線路是否穩(wěn)定，直接關(guān)系到接通率和使用效果；我們嘉單科技的外呼機(jī)器人對(duì)接運(yùn)營(yíng)商一級(jí)線路，固話，手機(jī)號(hào)都有，可以固定歸屬地，都是真實(shí)的外顯號(hào)碼，會(huì)匹配優(yōu)先對(duì)接接通率高穩(wěn)定的線路
2、話術(shù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容是否完善
機(jī)器人和客戶溝通是按照設(shè)置的話術(shù)進(jìn)行的，客戶只需要提供文字版的話術(shù)，錄音師錄制成語(yǔ)音話術(shù)剪輯上傳到后臺(tái)上，我們嘉單科技--外呼機(jī)器人系統(tǒng)交付給用戶的時(shí)候，話術(shù)，知識(shí)庫(kù)問(wèn)答，意向客戶標(biāo)簽這些都已經(jīng)配置好，后面根據(jù)撥打情況可以隨時(shí)修改，這樣機(jī)器人才能越用效果越好
3、產(chǎn)品售后服務(wù)
機(jī)器人畢竟是定制類(lèi)的產(chǎn)品，后期使用過(guò)程中需要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據(jù)撥打情況和用戶要求不斷優(yōu)化話術(shù)，修改關(guān)鍵詞，調(diào)整機(jī)器人的邏輯。包括機(jī)器人板塊內(nèi)容升級(jí)，合作以后我們有專(zhuān)門(mén)的對(duì)接客戶群，售后客服，技術(shù)人員多對(duì)一服務(wù)，實(shí)時(shí)解決你使用中出現(xiàn)的問(wèn)題
4、機(jī)器人是否支持前置語(yǔ)音轉(zhuǎn)人工
機(jī)器人和在客戶溝通過(guò)程中，客戶問(wèn)到一些復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，機(jī)器人無(wú)法回答，或者知識(shí)庫(kù)沒(méi)有這種問(wèn)題，怎么合作這類(lèi)的重點(diǎn)問(wèn)題，可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工，人工直接介入和客戶溝通，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)直接和意向客戶溝通的機(jī)會(huì)
