隨著電話機(jī)器人的發(fā)展應(yīng)用，針對(duì)每一個(gè)客戶都量身訂制的專屬客服成為了可能。某保險(xiǎn)公司在引入電話機(jī)器人客服系統(tǒng)后，在線客服和自動(dòng)外呼方面的服務(wù)效率和簽單業(yè)績(jī)得到了明顯的提升。電話機(jī)器人的應(yīng)用不但解決了大部分客戶的重復(fù)性問(wèn)題，還解放了更多人工坐席，讓人工坐席可以投入更多的時(shí)間在針對(duì)性的問(wèn)題上。
智能電話機(jī)器人這邊每天撥打的電話量最少是3000，人工這邊正常也是撥打200-300個(gè)電話左右，智能電話機(jī)器人這邊相當(dāng)于十個(gè)人工嗎，每天撥打的數(shù)量，并且智能電話機(jī)器人這邊還有專門的無(wú)限套餐，撥打的電話沒(méi)有上限。
