人工智能逐漸深入我們的生活,受人工智能技術(shù)的推進(jìn)市場營銷正在發(fā)生大的改變,未來將有很多的營銷工作依靠智能語音機(jī)器人來完成,那么你了解人工智能語音機(jī)器人嗎?
自動記錄:人工智能語音機(jī)器人能夠?qū)崟r記錄有效數(shù)據(jù)信息,完整通話錄音,分段通話錄音,以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶的完整溝通情況還原,可以讓后期跟進(jìn)人員捕捉客戶的重要信息,方便人工及時跟進(jìn)客戶。
智能對話:根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機(jī)器人完成多項對話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,業(yè)務(wù)邀請,信息收集,客戶問題解答等等,還原真實電話銷售過程。
釋放人工:機(jī)器人每天滿負(fù)荷工作可以工作24小時,相比較于人工的8小時,中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯,而且不會有離職,休息等情況,企業(yè)不用擔(dān)心找人難,用人難的問題。
自主學(xué)習(xí):機(jī)器人在大量的溝通中,會自動收集客戶問題,通過大數(shù)據(jù),實現(xiàn)自主學(xué)習(xí),完成機(jī)器人的自我提升。
人工智能語音機(jī)器人已使得電銷的效率不斷提升,提高企業(yè)競爭力。