“人工智能”也是近幾年被提及最多的詞，最大影響力的一次當(dāng)屬google的阿爾法狗大戰(zhàn)人類圍棋手勝利的新聞，將人工智能徹底推向公眾視野，而“人工智能”的到來也將影響或者顛覆傳統(tǒng)生產(chǎn)力和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，尤其是在通訊、制造、金融、零售等行業(yè)，而“AI智能電話機(jī)器人”就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。
中國人工智能的落地之路經(jīng)過了數(shù)年的摸索。在人工智能剛剛起步的2015年，大部分 AI公司都是利用 SDK來解決，而算法的精確度，則是最明顯的。所以 AI行業(yè)前期一直處于“刷榜”的怪圈。
說到底，還是商業(yè)路線上的問題。下半場，不再是技術(shù)層面和學(xué)術(shù)層面的較量，而是綜合的實(shí)力對比。
AI智能電話機(jī)器人是一種以語音自動識別（ASR）、文字轉(zhuǎn)語音（TTS）、 NLU 等技術(shù)為基礎(chǔ)的智能客服機(jī)器人。智能電話機(jī)器人會根據(jù)顧客的意愿做出反應(yīng)，快速的識別和準(zhǔn)確的識別目標(biāo)顧客，使其從重復(fù)、機(jī)械的初步篩選、意向識別中解脫出來，轉(zhuǎn)向更有價(jià)值的顧客。由于人工成本高、管理費(fèi)用高、服務(wù)品質(zhì)不能保證、管理也比較復(fù)雜，所以電話呼叫的機(jī)械、重復(fù)、枯燥的呼叫工作可以由智能電話機(jī)器人來協(xié)助。企業(yè)在面臨通話量受限、運(yùn)營成本居高不下、客戶資料不完善等問題時(shí)，都可以用其解決問題。今天云小巴就給大家推薦幾款智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，讓您的工作效率提升200%！合力億捷20年來，一直專注于構(gòu)建企業(yè)與客戶溝通的大連接，在新的營銷時(shí)代下，更是從賦能企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)的場景延伸到市場、銷售、服務(wù)場景中，通過營銷服一體化，打破連接邊界，助力企業(yè)構(gòu)建“以客戶為中心”的全生命周期客戶運(yùn)營，創(chuàng)造更多客戶價(jià)值。
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