一、機器人電話有什么優(yōu)點呢?
1、高效外呼
機器人每天可以撥打上百至上千個電話，并且不受環(huán)境情緒等因素影響，永遠穩(wěn)定與標準化。
根據(jù)設置好的程序自動錄制語音通話，并且主動分析客戶對話的語義，精確識別客戶意向并保存信息。
2、過濾無效客戶
電話及舉報概率大的用戶，轉接有效電話，無需人工撥號。
3、365天工作無休息時間
真人錄音加上完美的語言配合，會給您的機器人節(jié)省掉大量的時間，同時提升了客戶溝通體驗，最重要的是，我們不想要有多復雜的操作和培訓。
4、支持實時查看員工通話記錄，更好地管理員工的工作狀態(tài)和工作狀態(tài)。
二、機器人電話是什么意思
機器人電話是一種智能語音外呼系統(tǒng)，適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求。
它主要包括國際短信營銷和電話通知，以及企業(yè)商會活動通知，為企事業(yè)單位和個體工商戶提供全方位的通訊服務。
智能外呼系統(tǒng)不僅能夠處理簡單的電話查詢，還能記錄有效的數(shù)據(jù)信息，并進行有效的歸類和管理。
同時，它也可以支持多輪對話功能，這樣使得外呼系統(tǒng)具有強大的邏輯引擎。
它可以自動撥打客戶的電話，并將其連接到最初預設好的外部熱線電話(ivr)中去。
當客戶致電希望代表公司接聽電話時，外呼系統(tǒng)會根據(jù)設定好的路由選擇相關的地區(qū)，然后轉向人工坐席，與客戶直接溝通。
如果遇到復雜問題需要找專門的人來解決，這樣就可以節(jié)省很多時間，從而使您降低了成本。
此外，外呼系統(tǒng)還可以幫助公司建立完善的售后服務體系，確保每一位顧客都能獲得優(yōu)質服務。
現(xiàn)在市場上許多外呼系統(tǒng)，他們正尋求盡快解決家庭痛點，以改變傳統(tǒng)的電話銷售模式。
目前，許多企業(yè)正尋求利用電腦自動呼叫潛在客戶，以減少人員的流失。
