AI智能電話機器人的主要功能就是幫我們企業(yè)去進(jìn)行客戶篩查的外呼撥打，憑借著超大的工作量，大大增加了我們在電銷過程中發(fā)掘出意向客戶的概率。
1、話術(shù)溝通、訓(xùn)練
AI智能電話機器人是通過我們設(shè)定好的話術(shù)和客戶進(jìn)行交流溝通，我們會根據(jù)企業(yè)的需要來定制合適的話術(shù)。機器人會自主學(xué)習(xí)、智能溝通，且后期話術(shù)權(quán)限全開放，便于我們后期修改添加話術(shù)。
2、號碼導(dǎo)入、撥打篩查
其次是機器人最主要的一方面，就是我們需要把篩查的客戶導(dǎo)入到機器人系統(tǒng)平臺中。就是我們之前人工撥打篩客的那些號碼，機器人平臺有相應(yīng)版塊，然后我們設(shè)置好機器人的工作任務(wù)、工作時常，機器人就可以自動幫我們?nèi)艽螂娫挕?
3、智能溝通、自動分析
電話接通知后機器人都會通過我們設(shè)置好的話術(shù)來跟客戶進(jìn)行交流溝通，通過語音識別系統(tǒng)智能識別客戶說話，靈活變通。其次機器人還會對客戶提到的那些我們沒有普及到的問題進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)習(xí)，我們后臺可以及時添加合適的答復(fù)。最后機器人會對溝通過的客戶自動分析，篩查出其中的意向客戶統(tǒng)計到后臺系統(tǒng)中，讓我們有目標(biāo)性的選擇跟進(jìn)。
