近年來，大量的電話營銷機(jī)器人出現(xiàn)在電銷企業(yè)當(dāng)中，也許你接到的推銷電話、服務(wù)回訪等并不是真人，而是機(jī)器人。大部分機(jī)器人的體驗(yàn)還是很好的，如果有AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的加持，效果幾可亂真。
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從企業(yè)角度來說，機(jī)器人完全可以為企業(yè)有效縮減日益增高的人力成本，也能有效避免因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖鴰淼娜藛T高流動(dòng)，和無形中增加的大量培訓(xùn)成本。
一方面電話營銷機(jī)器人業(yè)務(wù)流程可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，靈活方便，具備良好的擴(kuò)展性；并且具備統(tǒng)一知識(shí)管理、知識(shí)維護(hù)，可應(yīng)用于全渠道；另一方面電話營銷機(jī)器人還可以人工定時(shí)外呼，有效的提升工作效率和服務(wù)滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，可見電銷行業(yè)引進(jìn)機(jī)器人好處多多，更可以提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。真正懂得電話營銷的公司，他們十分清楚時(shí)間的寶貴，所以，不會(huì)讓具有嫻熟銷售技巧的電話銷售代表花時(shí)間在無謂的意向客戶選擇和數(shù)據(jù)整理上面，而是經(jīng)過運(yùn)用嘉單機(jī)器人，直接將準(zhǔn)確度高達(dá)85%以上的方針客戶數(shù)據(jù)分配給電話銷售進(jìn)行撥打