正常情況下,普通人工每天的外呼量大概在200通左右,耗費大量時間在前期外呼篩選客戶上,就會很大程度上縮減掉后期與意向客戶的對接時間。電話語音機器人,可以免去人工撥號時間,每條線路每天的外呼量大概在1000通左右,遠超普通員工工作效率成倍提升
2、情緒穩(wěn)定、話術專業(yè)
傳統(tǒng)電銷中,純靠人工外呼,是一份比較繁雜且非常耗費耐心地工作,人工外呼量大時,容易出現(xiàn)情緒化,影響工作進展。電話語音機器人的語音是由專業(yè)人員錄制,情緒表達上每一句都能到位,且不會受任何外界因素影響,與客戶溝通的過程中比人工要專業(yè)很多。
3、投入少、節(jié)省成本
一名普通電銷外呼員的月投入成本至少在5000元,還會出現(xiàn)很多不可控因素。當工作壓力大,員工不適應時,公司員工流失率就會很大。招募新員工需要耗費時間不說,還要投入人力來為新員工作培訓。電話語音機器人只需要一次成本投入,就可以一直為企業(yè)效力,機器人受人工控制,穩(wěn)定性強,入手即入職,不需要額外做培訓。
總而言之,相比于人工,電話語音機器人的優(yōu)勢會更多,在工作效率、投入成本、工作質(zhì)量上與人工相較,都是有過之而無不及。