AI外呼機(jī)器人的效果,從以下幾個方面體現(xiàn):
1.機(jī)器人外呼數(shù)量。常歸來說,一個AI機(jī)器人日呼電話在1000個左右,接通率在30%左右,接通的電話大概300個,選出來的意向客戶可能也就在5個左右??梢栽O(shè)置多個機(jī)器人同時撥打,外呼量越大,篩選出來的意向客戶越多。
2.機(jī)器人本身的配置。一方面是語音識別能力,目前科大訊飛和阿里云識別器 最 好;另一個方面是話術(shù)制作的能力。是否支持打斷、錄音效果、知識庫完善程度、邏輯跳轉(zhuǎn)的設(shè)置等等都會營銷到機(jī)器人的智能程度。
4.線路質(zhì)量。線路上,手機(jī)號和座機(jī)號的接通 最 佳。號顯和并發(fā)量以及黑名單攔截的設(shè)置是會直接影響到接通率的。另外,在機(jī)器人量比較大的情況下,話費(fèi)的成本將是使用成本的很大一部分,所以話費(fèi)的價格也很重要。