1.顧客資料:包括汽車顧客清單、汽車顧客特殊要求清單、與顧客簽訂的合同/協(xié)議等以及合同或協(xié)議的評審、連續(xù)12個月的訂單;
2.體系策劃:過程控制清單、過程矩陣圖、過程關系圖、風險控制方案、程序文件清單、手冊、記錄清單;
3.內(nèi)部審核:包括體系審核、所有涉及到汽車產(chǎn)品制造的過程審核、所有汽車產(chǎn)品的產(chǎn)品審核;如年度計劃、審核計劃、審核報告等
4.管理評審:評審計劃、評審報告等;
5.過程績效指標:連續(xù)12個月的績效指標統(tǒng)計及趨勢,包括業(yè)務計劃中規(guī)定內(nèi)容、質(zhì)量目標、質(zhì)量成本分析、過程指標;
6.與顧客有關的績效:顧客抱怨/投訴/退貨處理資料(匯總表、登記表、8D報告/PPM指標及趨勢、超額運費等)、顧客滿意度評價;
7.與供方有關的績效:供方的PPM指標及趨勢、超額運費等;
8.汽車產(chǎn)品標準、顧客圖紙、APQP資料、對產(chǎn)品的顧客確認記錄/第三方檢測報告等。
IATF16949標準是基于ISO9001的基礎,加進了汽車行業(yè)的技術規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9001:2015保持一致,但更著重于CSR要求,持續(xù)改進,缺陷防范,促進減少在汽車零部件供應鏈中易發(fā)生的質(zhì)量波動和浪費。
IATF16949用于每一個客戶制造客指定生產(chǎn)零件,服務零件和成配件的所有現(xiàn)場。 “客定生產(chǎn)零件”指汽車的組成部分,不符合本要求但是包含在內(nèi)的客指定零件只有:滅火器、千斤項和地整、用戶手冊以及三角警告牌。 現(xiàn)場”指發(fā)生增值制造過程的場地,現(xiàn)場可能包括不止一個場地。無生產(chǎn)線現(xiàn)場和只生產(chǎn)與汽車不相關產(chǎn)品的現(xiàn)場不得進行IATF16949認證。
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