智能外呼機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)?
1.智能語(yǔ)音識(shí)別:智能外呼機(jī)器人可以自己學(xué)習(xí),用戶只需說(shuō)出自己的訴求即可獲取準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息。
2.精準(zhǔn)意圖識(shí)別:基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,智能外呼機(jī)器人可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,快速理解用戶意圖。
3.多輪對(duì)話功能、智能意圖識(shí)別:基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,智能外呼機(jī)器人具有較強(qiáng)的邏輯思維。
它可以根據(jù)提取的語(yǔ)句信息判斷客戶意向,并根據(jù)提取的問(wèn)題附上詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,使得機(jī)器人更加智能,初步篩選潛在客戶。
4、智能化學(xué)習(xí)功能,機(jī)器人可以模擬真人通話,通過(guò)流暢的聲音與目標(biāo)客戶進(jìn)行交談,迅速把握客戶購(gòu)買意愿;另外,還可以根據(jù)設(shè)置好的專屬腳本,智能地回答客戶提出的問(wèn)題。
5、智能分配:意向客戶可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件,被靈活地分為a/b/c/d類客戶,然后實(shí)時(shí)推送到業(yè)務(wù)人員微信上繼續(xù)跟進(jìn)。