首先，機器人打電話軟件目前采用的是真人錄制語音（公司銷售精英話術(shù)），跟真人撥打電話沒有區(qū)別，機器人支持自主學(xué)習(xí)，遇到不會的問題，是可以進行機器人訓(xùn)練的，越用越聰明。
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其次，機器人打電話軟件對接的是 目前市場上好的語音識別器——“阿里云和科大訊飛”，能夠精準識別客戶說的內(nèi)容，精準回復(fù)客戶，多問多答。
1、代替人工做重復(fù)的前期篩選工作，人工打3000個電話，需要一周，其中有很多是掛斷的、不要的、罵人的，效率低下且面對不同的拒絕方式，難免影響心態(tài)。而機器人則不同。3000個電話只需要一天即可打完，快速的把不需要的、罵人的篩選出去，只留下有質(zhì)量、有需求的用戶，人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率，降低了人工成本。
2、機器人一年的費用和一個人工一個月的工資差不多，不需要福利、每天精神飽滿的工作。而且支持訓(xùn)練、支持自動學(xué)習(xí)，讓用戶越用越智能。
