電銷外呼機(jī)器人,可以作為企業(yè)獲取客戶資源的一種手段,協(xié)助或輔佐人工坐席完成篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、提升整體員工績(jī)效等。
1、自動(dòng)撥打:無(wú)需人工輸入撥號(hào)聯(lián)系客戶,設(shè)置定時(shí)連續(xù)撥號(hào)原則,機(jī)器人開始按照預(yù)先設(shè)定好的話術(shù)與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互溝通
2、篩選分類與過(guò)程錄音:將根據(jù)對(duì)方反饋信息準(zhǔn)確判斷客戶意向并保存為文字內(nèi)容。
3.真人錄制專屬語(yǔ)音:情緒識(shí)別客戶投訴及時(shí)跟進(jìn)
使用外呼電銷機(jī)器人不僅解決了人工坐席休息問(wèn)題而且還促進(jìn)電銷量和成交額企業(yè)只要把客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入機(jī)器人后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)外呼、自動(dòng)篩選意向客戶,業(yè)務(wù)人員只需要跟進(jìn)意向客戶成單即可。