通過ai機(jī)器人智能外呼:代替人工撥打電話,達(dá)到意向客戶篩選、目標(biāo)客戶鎖定、不同客戶精準(zhǔn)分類的目的,有效降低人力成本的同時,幫助企業(yè)提升客戶體驗、提高營銷效率。大幅降本增效倍增成單概率。
1.智能話術(shù):基于銷售提供的初始話術(shù),進(jìn)行深度學(xué)習(xí)及補(bǔ)充,形成話術(shù)庫,通過真人聲音或模擬人聲實現(xiàn)AI話術(shù)的定制及動態(tài)優(yōu)化。
2.批量任務(wù):批量導(dǎo)入客戶,并進(jìn)行初次號碼過濾篩選,設(shè)置呼叫時間、方式、頻率、坐席數(shù)量,通過配套相對應(yīng)的話術(shù)內(nèi)容,實現(xiàn)客戶的AI機(jī)器人 首 次 觸達(dá)。
3.智能篩客:通過智能識別客戶意圖,溝通過程智能打斷、智能回復(fù)客戶提問,判定客戶意向后,可進(jìn)行線索人工轉(zhuǎn)接或掛斷,做到提高線索精準(zhǔn)度的同時不打擾客戶。
4.智能輔助:更有AI通話錄音、未接通重呼、智能降噪保真、掛機(jī)短信提醒等眾多貼心輔助功能,讓每一條線索都做到全面觸達(dá)。
5.線索流轉(zhuǎn):AI外呼初篩完成后,自動將線索進(jìn)行意向等級劃分,并通過對通話結(jié)果的數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建客戶畫像,讓銷售人員與客戶二次溝通更容易、也更有信心。