1、機器人代替人工溝通、流暢順利
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智能電銷機器人與客戶在實際的通話中的進程非???,能實現(xiàn)與客戶無障礙、流暢的交流。所以智能外呼機器人采用各種新技術(shù)以保證響應(yīng)速度,可以輕松實現(xiàn)實時對話的響應(yīng)溝通
1、支持打斷
智能電銷機器人在實際使用過程中,知識庫中有大量的詞語和短句,這些語句可以支持客戶多種中斷模式,使得電銷機器人更加智能。
2、自動錄音
智能電銷機器人可以通過各種方法自動記錄,并自動保存在系統(tǒng)后臺,不占用資源。甚至在與客戶溝通的過程中,也可以自動保存關(guān)鍵詞,以便于更好的為意向客戶分定等級,提高人工電銷二次跟進的轉(zhuǎn)化率。
3、機器人效率更高
相對來說,智能電銷機器人的多輪對話的方法效果比較好,在多輪通話過程中,一些業(yè)務(wù)指導(dǎo)可以相應(yīng)處理。這點或許很多人工都不具備此種優(yōu)勢,所以如果企業(yè)聘請大量的電銷新人,或許最終的實際效果可能并不如智能電銷機器人的應(yīng)用效果佳。