如今,在這個(gè)人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代,各行各業(yè)都在與人工智能聯(lián)手,尋求更好的發(fā)展與突破,電銷(xiāo)行業(yè)也不例外。屬于人工智能領(lǐng)域的ai智能語(yǔ)音機(jī)器人也受到電銷(xiāo)行業(yè)的青睞,它的到來(lái)無(wú)疑幫助企業(yè)解放了重復(fù)勞動(dòng)的工作者們。
不論各行各行,銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增加,ai智能語(yǔ)音機(jī)器人也因方便、便利、省時(shí)、省力、省事等許多優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用。.
目前，很多電銷(xiāo)公司有這樣的苦惱，自己的產(chǎn)品優(yōu)于同行，但為什么市場(chǎng)份額竟然沒(méi)有同行業(yè)的大。那是應(yīng)為推廣不到位，酒香也怕巷子深啊。相同的業(yè)務(wù)，一個(gè)用人工銷(xiāo)售，一個(gè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)占有率就會(huì)有很大的區(qū)別。
首先，工作效率不再一個(gè)水平線(xiàn)，一個(gè)外呼機(jī)器人能過(guò)代替一個(gè)完整的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，只需要一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)接客戶(hù)即可。不僅提升了工作效率，人工成本也省去了不少。
其次，工作態(tài)度不一樣，ai電話(huà)機(jī)器人，采用的是標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)導(dǎo)入，全部是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，不會(huì)出現(xiàn)不良溝通，甚至不需要質(zhì)檢。最后，ai電話(huà)機(jī)器人的輔助功能更強(qiáng)。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人有什么優(yōu)勢(shì)?
1、效率高，成本低
智能電銷(xiāo)機(jī)器人一天可以打3000~N通電話(huà)，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè)，但是一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人就能做10~N個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便，全天候熱情工作
電話(huà)銷(xiāo)售每天就是不停的通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)溝通，很容易因?yàn)榭蛻?hù)的回饋產(chǎn)生一些情緒問(wèn)題。而電話(huà)機(jī)器人沒(méi)有情緒，就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。
3、精準(zhǔn)分類(lèi)客戶(hù)，員工精準(zhǔn)跟進(jìn)
智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以全面了解客戶(hù)的意向并進(jìn)行智能分類(lèi)，篩選出精準(zhǔn)的意向客戶(hù)，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)記錄，方便跟進(jìn)
人工客服打電話(huà)的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。但是電話(huà)機(jī)器人可以全程錄音，并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。
5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。并不是說(shuō)只能應(yīng)用于電話(huà)銷(xiāo)售，電話(huà)機(jī)器人還可以應(yīng)用在客服工作、售后服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。
