市場上那么多的智能電話機(jī)器人,大家該怎么選擇呢,選擇的時(shí)候要注意些什么呢?
1.看是否自主研發(fā)
自主研發(fā)最大好處是可以做到隨時(shí)調(diào)控,出現(xiàn)問題可以隨時(shí)解決,不會(huì)影響用戶正常撥打電話,嘉單科技的智能電話機(jī)器人,線路調(diào)控系統(tǒng),計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)都是自主研發(fā),輔助機(jī)器人更加穩(wěn)定,國家版權(quán)中心網(wǎng)上可查詢。
2.語音識(shí)別系統(tǒng)是否精準(zhǔn)
語音識(shí)別器就像人的大腦,可以快速判斷客戶的意圖,目前市場上 最 好 的語音識(shí)別器有百度,阿里云,科大訊飛這幾款,識(shí)別精準(zhǔn),嘉單科技對(duì)接阿里云和科大訊飛兩款雙語音識(shí)別,識(shí)別準(zhǔn)確率95%以上,不會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況。
3.是否支持自主學(xué)習(xí)
智能電話機(jī)器人畢竟是軟件類產(chǎn)品,使用過程中會(huì)出現(xiàn)一些客戶問到但話術(shù)里沒有涉及到的地方,需要系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來,后期不斷修改關(guān)鍵,豐富知識(shí)庫,讓機(jī)器人越用越智能。
4.是否有完善服務(wù)
售后服務(wù)是很多使用過電銷機(jī)器人的用戶最頭疼的問題,擁有專業(yè)完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得事半功倍的效果,嘉單科技的用戶合作以后會(huì)有專業(yè)對(duì)接群,群里多名售后客服,技術(shù)人員多對(duì)一服務(wù),不斷優(yōu)化話術(shù),調(diào)整機(jī)器人的邏輯,讓撥打效果更好。