AI外呼機(jī)器人是集合了自動(dòng)撥打電話、多輪語(yǔ)音交互、客戶意向智能分級(jí)、外呼任務(wù)自定義等多功能于一體智能語(yǔ)音對(duì)話機(jī)器人。
微信：zzdsj2
手機(jī)：15136140469（同微）
一個(gè)完整的智能外呼流程（不涉及轉(zhuǎn)人工）包含了四個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)會(huì)由外呼系統(tǒng)整體串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行運(yùn)作：
1.用戶接聽(tīng)：外呼工作流程的開(kāi)始，外呼系統(tǒng)需識(shí)別用戶接聽(tīng)信號(hào)。
2.機(jī)器人響應(yīng)：這一環(huán)節(jié)關(guān)鍵在策略輸出，外呼系統(tǒng)需根據(jù)用戶應(yīng)答，識(shí)別用戶意圖或動(dòng)作，根據(jù)機(jī)器人預(yù)設(shè)任務(wù)流和策略給出響應(yīng)話術(shù)
3.用戶應(yīng)答/動(dòng)作：這一模塊主要在外呼系統(tǒng)需對(duì)用戶的意圖和動(dòng)作進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，做用戶狀態(tài)記錄，以便一下步策略的實(shí)施。
4.用戶/客服機(jī)器人掛機(jī)：當(dāng)機(jī)器人走完任務(wù)流會(huì)主動(dòng)掛斷，或用戶提前自主掛斷，外呼工作流結(jié)束。機(jī)器人實(shí)時(shí)把意向客戶推送到業(yè)務(wù)人員微信上。
