ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)，可以取代大量傳統(tǒng)的人工作業(yè)，而且價(jià)格低廉，可以大大地幫助企業(yè)降低成本，幫助企業(yè)優(yōu)化客服工作，提高整體效益。
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1、意向客戶篩選：經(jīng)過(guò)合適的培訓(xùn)，ai機(jī)器人電銷能與客戶進(jìn)行初步溝通和對(duì)客戶的意愿判斷，將高意向客戶推送給業(yè)務(wù)人員，提高人工客服的時(shí)間利用率。
2、信息收集：在與客戶的初步交流中，能自動(dòng)采集記錄并保存客戶信息，保留歷史記錄，二次溝通時(shí)方便快速了解情況。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：提供座席的工作時(shí)間、接待時(shí)長(zhǎng)、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)通話高峰、通話數(shù)量、客戶信息等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)建立畫像，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高效益。
4、工作流程是自動(dòng)化的，不會(huì)出現(xiàn)情緒問題，人工客服一般每天能撥出200-300個(gè)電話，一臺(tái)機(jī)器人每天可以撥1000通左右，同時(shí)可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打，每天成千上萬(wàn)不是問題，ai機(jī)器人電銷成本低。
