隨著ai智能時代的到來,電銷行業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、云計(jì)算化趨勢,智能外呼機(jī)器人的存在已經(jīng)不僅僅是局限于此,在許多領(lǐng)域都得到推廣普及,許多企業(yè)開始嘗試搭建屬于自己的智能電銷外呼系統(tǒng)平臺。
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自動撥號機(jī)器人的特點(diǎn):
1.自動外呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥號,高效過濾篩選意向用戶
2.全程錄音,實(shí)時抓?。菏褂米詣油夂羝脚_自帶客戶管理功能,對于有意向的客戶會第一時間提供手動存儲,方便企業(yè)管理
3.工作報告統(tǒng)計(jì):電話量,接聽量,平均時長等等都可以查看
4.靈活設(shè)置撥號間隔:同一個坐席設(shè)置多個呼叫,也可以根據(jù)情況設(shè)置不同的撥打間隔
5.自動記錄結(jié)果:自動外呼系統(tǒng)對與客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者問答(邀約售前服務(wù),回訪客戶),以及其他需要與銷售員溝通的事項(xiàng)
6.詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識普及:講解產(chǎn)品功能,幫助新人快速成交訂單
7.智能應(yīng)答:客戶咨詢,可以隨時得到回復(fù)
自動撥打電話 機(jī)器人打電話軟件有哪些優(yōu)勢:
1. 自動打電話軟件每天可以撥打3000通電話,可無上限撥打,比如你一天想撥打十萬的電話,就設(shè)置1000個機(jī)器人同時撥打電話,效率之高。相當(dāng)于將人工前期的篩選工作給完成,代替了7~N個員工,企業(yè)就可以少招幾位員工,何樂而不為呢?
2. 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員,常撥打電話會出現(xiàn)封卡封號的情況,會非常影響企業(yè)的工作效率,自動打電話軟件目前 對接的專屬的線路,防封防限制,不會被標(biāo)記,穩(wěn)定的 線路,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然就多了
3. 識別客戶內(nèi)容
自動打電話軟件目前對接了先進(jìn)的語音識別器(阿里和科大訊飛),識別客戶內(nèi)容
4. 多輪對話,支持打斷
語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
5. 自動分類微信號:
撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)