電話機器人的出現(xiàn)大大降低了企業(yè)用人成本,提高了外呼效率,解決了人員流動等問題。機器人每天至少可呼叫3000通電話,相當(dāng)于8-10人的工作效率。
電話機器人通過陌電篩選的方式,將感興趣、有需求的客戶推送到人工微信進行跟進。企業(yè)使用了電話機器人,可有效降低人才流失率、人工成本,加速提升企業(yè)銷售效率及市場覆蓋率。
1、機器人全天情緒飽滿。電銷人員在工作中,會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁,不能保證全天工作情緒都很飽滿,而通過使用電話機器人,就能保證在工作中情緒一直很飽滿,擁有著非常高漲的工作熱情,每一通電話都會非常耐心詳細的解答,為客戶答疑解惑。2、溝通無障礙,語音識別話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙,客戶的各種問題都能解答詳細,讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。
3、精準意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達成交易。
4、更低成本。電話機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。
合作客戶升級更高套餐/加機器人數(shù)量,加大外呼量,也是對我們機器人使用效果最大的認可。